Sorun Giderme
Sorun Giderme
Ev sahibinizle iletişim kurma
- Yordam araçları
Ev sahipleriyle iletişime geçme
Rezervasyon yapmadan önce bir yer veya deneyim hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz Airbnb üzerinden ev sahibine mesaj gönderebilirsin… - Yordam araçları
Ev sahibiniz yanıt vermiyorsa
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra ev sahibinin telefon numarasını seyahatinizle ilgili mesaj dizisinde bulabilirsiniz. - Yordam araçları
Hasar için tahsilat
Konaklama sırasında siz, davet ettiğiniz biri veya bir evcil hayvan hasara yol açarsa bunu hemen ev sahibinize bildirin. - Yordam araçları
Mesaj okuma ve gönderme
Mesajları okumak veya göndermek için Airbnb hesabınızda oturum açmanız gerekir. Mevcut mesajları okumak için bir mesaj dizisine tıklayabilir…
Seyahat planı ve rezervasyon yardımı
- Yordam araçları
Rezervasyon bilgilerinizi bulma
Onay kodu gibi rezervasyon bilgilerinizi Mesajlar veya Seyahatler sayfasında bulabilirsiniz. - Yordam araçları
Bir deneyimin rezervasyon onayını bulma
Rezervasyon onayını Seyahatler sayfanızda bulabilirsiniz. Ayrıca deneyiminiz için rezervasyon yaptığınızda size bir onay e-postası gönderiri… - Yordam araçları
Sitede rezerve ettiğiniz yeri bulamıyorsanız
Onaylanmış bir rezervasyonunuz varsa, ev sahibi kaydı arama sonuçlarında görünmemesi için devre dışı bıraksa bile rezervasyonunuz etkin kala… - Yordam araçları
Bir seyahatte birden fazla rezervasyon
Bir rezervasyonunuz bitiyor ve 4 gün içinde bir yenisi başlıyorsa, konumları da birbirine oldukça yakınsa ikisini tek seyahat olarak birleşt… - Yordam araçları
İş seyahati ayrıntılarını bir seyahate ekleme
Rezervasyonunuzun iş notları bölümünde iş seyahati bilgilerini seyahat planınıza ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. - Yordam araçları
Rezervasyonunuza misafir ekleme veya kaldırma
Rezervasyonunuzun başlangıcına kadar seyahat planınıza misafir ekleyip kaldırabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmak için seyahat detaylarına … - Yordam araçları
Bir rezervasyona tüm misafirlerin tam adlarını ekleme
Seyahat vizesi için seyahat planınızın çıktısını almanız gerekirse rezervasyonunuza adları kimlikte göründüğü şekilde eklemeniz yararlı olab… - Yordam araçları
Küba'ya seyahat etmek için yararlı ipuçları
STEP programına kaydolmak ve acil durum numaraları da dâhil olmak üzere Küba'daki konaklamanızla ilgili faydalı bilgileri alın.
Seyahat sonrası yardım
- Yordam araçları
Çözüm Merkezi size nasıl yardımcı olur?
Çözüm Merkezi, Airbnb seyahatinizle ilgili şeyler için para istemenizi veya göndermenizi sağlar. Misafirler ve ev sahipleri anlaşmaya varma … - Yordam araçları
Seyahatiniz sonrasında anlaşmazlıkları ele alma
Anlaşmazlığınız parayla ilgiliyse, Airbnb seyahatinizle ilgili konularda para talep etmek veya göndermek için Çözüm Merkezi'ni kullanabilirs… - Yordam araçları
Konaklama yaptığım yerde bir şey unutursam ne yapmalıyım?
Yardım için ev sahibinize doğrudan mesaj atın. Nakliye masrafları için Çözüm Merkezimizden ev sahibine para gönderebilirsiniz.