İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    COVID-19 nedeniyle bekleme süreleri normalden daha uzun
    Rezervasyonunuza 72 saatten daha uzun süre varsa lütfen giriş yapma tarihinize daha yakın olan bir zamanda bizimle iletişime geçin. Bir rezervasyonu değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız bunu seyahatler sayfanızdan ya da ev sahipliği gösterge panonuzdan yapabilirsiniz.

    Mesajları nasıl okuyabilir ve gönderebilirim?

    Airbnb'de mesajlaşma, misafir bir sorgu yaptığında veya rezervasyon isteği gönderdiğinde başlar. Bunun ardından, söz konusu sorgu veya rezervasyon isteğiyle ilgili tüm mesajlar gelen kutunuzda görünür.

    Mesajları okumak veya göndermek için Airbnb hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Herhangi bir 24 saatlik süre içinde yalnızca 30 mesaj gönderebilirsiniz.

    Mesaj okumak veya göndermek için

    1. Mesajlar'ınıza gelin
    2. Seyahat ediyorum veya Ev sahipliği yapıyorum'u seçin
    3. Mevcut mesajları okumak veya yeni bir mesaj göndermek için bir mesaj dizisine tıklayın

    Gelen kutunuzdan bir mesajı kaldırmak için

    1. Mesajlar'ınıza gelin
    2. Seyahat ediyorum veya Ev sahipliği yapıyorum'a tıklayın
    3. İmleci kaldırmak istediğiniz mesaj dizisinin üstüne getirin veArşivle'yi seçin.

    Arşivlediğiniz bir mesajı okumak için mesajlarınızın üstündeki açılır menüye tıklayın ve Arşivlenenler'i seçin.

    Daha fazla bilgi

    Bir mesaj sizi rahatsız ederse ya da birisi size Airbnb dışında ödeme yaptırmayı deniyorsa bize bildirmek için mesajın yanındaki bayrak simgesine tıklayın.

    Bir mesaja tıkladığınızda görüşmeyi okuyabilir ve ayrıca, bir masaüstü bilgisayardaysanız bulunduğunuz sayfada ya da Airbnb uygulamasını kullanıyorsanız mesajların en üst kısmında bulunan Ayrıntılar bağlantısına dokunarak şu bilgileri de bulabilirsiniz:

    • Değerlendirme sayısı, doğrulamalar ve açıklama dâhil olmak üzere ev sahibi veya misafir profilleri
    • Sorgu tarihi, misafir sayısı ve fiyat dökümü gibi rezervasyon ve ödeme bilgileri
    • Rezervasyon onayları, ön onaylar ve görüşmenin zaman çizelgesinde işaretlenen özel teklifler gibi etkinlikler
    • Rezervasyon sorguları veya rezervasyon istekleri dâhil olmak üzere eyleme geçmeniz gereken durumlar (sayfanın en üstünde, görüşmenin üzerinde bir bilgi isteği bulunur)

    Ev sahipleri ayrıca takvimlerinin anlık görüntüsünün yanı sıra misafirin ne kadar ödediği ve kendilerinin ne kadar kazanacağı gibi bilgileri de bulabilir.