Sorun Giderme
Sorun Giderme
Ev sahibinizle iletişim kurma
- Yordam araçlarıEv sahipleriyle iletişime geçmeRezervasyon yapmadan önce bir kayıt, ev sahibi veya deneyim hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz Airbnb üzerinden ev sahibine mesaj gö…
- Yordam araçlarıEv sahibinizle iletişime geçemiyorsanızRezervasyonunuz onaylandıktan sonra ev sahibinin e-posta adresini ve telefon numarasını seyahatinizle ilgili mesaj dizisinde bulabilirsiniz.
- Yordam araçlarıHasar için tahsilatKonaklama sırasında siz, davet ettiğiniz biri veya bir evcil hayvan hasara yol açarsa bunu hemen ev sahibinize bildirin.
- Yordam araçlarıMesaj okuma ve göndermeMesajları okumak veya göndermek için Airbnb hesabınızda oturum açmanız gerekir. Mevcut mesajları okumak için bir mesaj dizisine tıklayabilir…
Seyahat planı ve rezervasyon yardımı
- Yordam araçlarıRezervasyonunuzu bulmaRezervasyon bilgilerinizi Seyahatler sayfasında bulabilirsiniz.
- Yordam araçlarıBir deneyimin rezervasyon onayını bulmaRezervasyon onayını Seyahatler sayfanızda bulabilirsiniz. Ayrıca deneyiminiz için rezervasyon yaptığınızda size bir onay e-postası gönderiri…
- Yordam araçlarıSitede rezerve ettiğiniz yeri bulamıyorsanızOnaylanmış bir rezervasyonunuz varsa, ev sahibi kaydı arama sonuçlarında görünmemesi için devre dışı bıraksa bile rezervasyonunuz etkin kala…
- Yordam araçlarıBir seyahatte birden fazla rezervasyonBir rezervasyonunuz bitiyor ve 4 gün içinde bir yenisi başlıyorsa, konumları da birbirine oldukça yakınsa ikisini tek seyahat olarak birleşt…
- Yordam araçlarıİş seyahati ayrıntılarını bir seyahate eklemeRezervasyonunuzun iş notları bölümünde iş seyahati bilgilerini seyahat planınıza ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
- Yordam araçlarıSeyahat planınıza misafir eklemek veya kaldırmak için:Rezervasyonunuzun başlangıcına kadar seyahat planınıza misafir ekleyip kaldırabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmak için seyahat detaylarına …
- Yordam araçlarıBir rezervasyona tüm misafirlerin tam adlarını eklemeSeyahat vizesi için seyahat planınızın çıktısını almanız gerekirse rezervasyonunuza adları kimlikte göründüğü şekilde eklemeniz yararlı olab…
- Yordam araçlarıKüba'ya seyahat etmek için bazı yararlı ipuçları nelerdir?STEP programına kaydolmak ve acil durum numaraları da dâhil olmak üzere Küba'daki konaklamanızla ilgili faydalı bilgileri alın.
Seyahat sonrası yardım
- Yordam araçlarıÇözüm Merkezi size nasıl yardımcı olur?Çözüm Merkezi, Airbnb seyahatinizle ilgili şeyler için para istemenizi veya göndermenizi sağlar. Misafirler ve ev sahipleri anlaşmaya varma …
- Yordam araçlarıSeyahatiniz sonrasında anlaşmazlıkları ele almaAnlaşmazlığınız parayla ilgiliyse, Airbnb seyahatinizle ilgili konularda para talep etmek veya göndermek için Çözüm Merkezi'ni kullanabilirs…
- Yordam araçlarıKonaklama yaptığım yerde bir şey unutursam ne yapmalıyım?Yardım için ev sahibinize doğrudan mesaj atın. Nakliye masrafları için Çözüm Merkezimizden ev sahibine para gönderebilirsiniz.