Ev sahipleri için hasar koruması

Ev sahipleri için AirCover'ın bir parçası olan ev sahipleri için hasar koruması, Airbnb konaklaması sırasında nadiren de olsa yerinizin veya eşyalarınızın misafir tarafından hasara uğratılması durumunda ev sahiplerine 1 milyon $ tutarında teminat sağlar.

Ev sahipleri için AirCover isteği başlatma

Hasar, kayıp eşya veya beklenmedik temizlik durumu için tazminat başvurusunda bulunun.

Başlayın

Neleri kapsar?

Ev sahipleri için hasar koruması şunları kapsar:

• Yerinizde veya eşyalarınızda bir misafirin (veya başkasının) neden olduğu hasarlar
• Airbnb konaklaması sırasında bir misafirin (veya başkasının) davranışı nedeniyle ortaya çıkan beklenmedik temizlik maliyetleri
• Bir misafirin (veya başkasının) neden olduğu hasar nedeniyle, onaylanmış Airbnb rezervasyonlarını iptal etmek zorunda kalmanız durumunda ortaya çıkan gelir kaybı

Airbnb.org üzerinden acil durumlar için bir konaklama yeri sunduğunuzda da ev sahipleri için hasar koruması kapsamına girersiniz.

Ev sahipleri için hasar koruması şunları kapsamaz:

• Olağan ve makul kullanım nedeniyle aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar
• Doğa olayları (depremler ve kasırgalar gibi) nedeniyle ortaya çıkan zarar
• Misafirlerin veya başkalarının yaralanması veya maddi zarar görmesi (bunlar ev sahipleri için sorumluluk sigortası kapsamında olabilir)
• Diğer istisnalar geçerlidir

Tazmin süreci

Konaklama sırasında hasar meydana gelirse nasıl tazminat alacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

1. Hasara dair kanıt (fotoğraflar, videolar, onarım veya temizlik için tahminî tutarlar ve/veya makbuzlar) toplayın.
2. Sorumlu misafirin çıkışından sonraki 14 gün içinde Çözüm Merkezimizden ev sahipleri için bir AirCover isteği gönderin.
3. Ev sahipleri için AirCover isteğinizi gönderdikten sonra misafirinizin ödeme yapmak için 72 saati olacaktır. Misafir tutarın tamamını ödemek istemezse veya yanıt vermezse Airbnb Destek ekibini sürece dâhil etmeniz istenir. Airbnb Destek ekibini ev sahipleri için AirCover isteğinize dâhil etmek istiyorsanız bunu, hasar veya zararın oluşmasından sonraki 30 gün içinde yapmanız gerektiğini unutmayın.

Ev sahipleri için hasar koruması temizlik ve evcil hayvan ücretlerinde nasıl işler?

Temizlik ücretlerini veya evcil hayvan ücretini dâhil etmeyi seçerseniz bunların beklenen maliyetleri karşılama amaçlı olduğunu lütfen unutmayın.

Diğer yandan, ev sahipleri için hasar koruması ek temizlik veya evcil hayvan hasarıyla ilgili beklenmedik maliyetleri karşılar. Örneğin sigara kokusunu gidermek veya bir köpeğin ısırarak parçaladığı kanepenizi değiştirmek gibi.

Ev sahipleri için hasar koruması hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz şartlara göz atın.