Ev sahipleri için hasar koruması

Ev sahipleri için AirCover'ın bir parçası olan ev sahipleri için hasar koruması, misafirin Airbnb konaklaması sırasında nadiren de olsa yerinizde veya eşyalarınızda hasara yol açması durumunda ev sahiplerine 3 milyon ABD doları tutarında teminat sağlar.

Ev sahipleri için AirCover isteği başlatma

Hasar, kayıp eşya veya beklenmedik temizlik durumu için tazminat başvurusunda bulunun.

Başlayın

Neleri kapsar?

Ev sahipleri için hasar koruması şunları kapsar:

• Misafirlerin (veya davet ettikleri kişilerin) evinizde, mobilyalarınızda, değerli eşyalarınızda ya da diğer eşyalarınızda neden olduğu hasarlar
• Misafirlerin (veya davet ettikleri kişilerin) park hâlindeki araçlarda, teknelerde ya da diğer araçlarda neden olduğu hasarlar
• Airbnb konaklaması sırasında misafirlerin (veya davet ettikleri kişilerin) davranışı nedeniyle ortaya çıkan beklenmedik ya da ekstra temizlik maliyetleri (örneğin profesyonel halı temizliği)
• Misafirlerin (veya davet ettikleri kişilerin) verdiği hasar sonucunda onaylanmış Airbnb rezervasyonlarını iptal etmek zorunda kalmanız durumunda ortaya çıkan gelir kaybı

Airbnb.org üzerinden acil durumlar için bir konaklama yeri sunduğunuzda da ev sahipleri için hasar koruması kapsamına girersiniz.

Ev sahipleri için hasar koruması şunları kapsamaz:

• Normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar
• Kur farkından kaynaklanan kayıplar
• Doğa olayları (depremler ve kasırgalar gibi) nedeniyle ortaya çıkan zarar
• Misafirlerin veya başkalarının yaralanması ya da maddi zarar görmesi (bunlar ev sahipleri için sorumluluk sigortası kapsamında olabilir)
• Diğer istisnalar geçerlidir

Tazmin süreci

Konaklama sırasında hasar meydana gelirse nasıl tazminat alacağınız aşağıda açıklanmaktadır:

1. Hasara ilişkin kanıtları (fotoğraflar, videolar, tahminî onarım veya temizlik tutarları ve/veya makbuzlar) toplayın.
2. Sorumlu misafirin çıkışından sonraki 14 gün içinde Çözüm Merkezimizden ev sahipleri için AirCover isteği gönderin.
3. Ev sahipleri için AirCover isteğinizi gönderdikten sonra misafirinizin ödeme yapmak için 24 saati olacaktır. Misafir tutarın tamamını ödemek istemezse veya yanıt vermezse Airbnb Destek ekibini sürece dâhil edebilirsiniz. Ev sahipleri için AirCover isteğinize Airbnb Destek ekibini dâhil etmek istiyorsanız bunu yapmak ve hasarla ilgili kanıtları göndermek için hasar veya kaybın oluşmasından sonra 30 gününüz olacaktır.

Ev sahipleri için hasar koruması temizlik ve evcil hayvan ücretlerinde nasıl işler?

Temizlik ücretlerini veya evcil hayvan ücretini dâhil etmeyi seçerseniz bunların beklenen maliyetleri karşılama amaçlı olduğunu lütfen unutmayın.

Diğer yandan, ev sahipleri için hasar koruması ek temizlik veya evcil hayvan hasarıyla ilgili beklenmedik maliyetleri karşılar. Örneğin sigara kokusunu gidermek veya bir köpeğin ısırarak parçaladığı kanepenizi değiştirmek gibi.

Ev sahipleri için hasar koruması hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz şartlara göz atın.