Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Alacağınız ödemeyi iptaller ve para iadeleri nasıl etkiler?

    Yolculuk planları değiştiğinde beklenmesi gerekenleri burada bulabilirsiniz.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 19 Tem 2021
    2 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 21 Tem 2021

    Önemli noktalar

    • Bir rezervasyon iptal edildiğinde veya değiştirildiğinde alacağınız ödeme düzeltilebilir

    • Bu, ödeme anında yapılabilir ya da sonraki rezervasyonlarda hangi yöntemle ödeme alacağınızı etkileyebilir

    • Ne beklemeniz gerektiğini öğrenin ve iptalleri önlemek için ipuçlarından yararlanın

    En iyi hazırlanmış planlar bile değişebilir ve buna Airbnb'deki seyahatler de dâhildir. Örneğin bir misafirinizin rezervasyonunu iptal etmesi veya konaklama tarihlerini değiştirmesi gerektiğinde, özellikle de bu durum ödemenizi etkileyebilecekse ne bekleyeceğinizi bildiğinizden emin olmak istiyoruz.

    İyi haber şu ki para iadesi işlemini otomatikleştirdik ve ev sahibi olarak sizin için mümkün olduğunca kolay hâle getirdik. Seyahat değişiklikleri, iptaller ve para iadelerinin, alacağınız ödemeleri ve misafirlerinizin deneyimini nasıl etkileyebileceğini öğrenmek ve gelecekteki seyahat iptallerini önlemeye yönelik ipuçlarından yararlanmak için okumaya devam edin.

    Parama ne oldu?

    Seyahat değişiklikleri, alacağınız ödemeyi birkaç farklı biçimde etkileyebilir. Para miktarınızda bir değişiklik fark etmişseniz en yaygın üç neden şunlardır:

    1. Değişiklik: Misafir, yerinizdeki konaklamasının süresini değiştirmiştir.
    2. İptal: Misafir, yerinizdeki konaklamasını iptal etmiştir.
    3. Çözüm: Misafir, konaklaması beklentilerini tam karşılamadığı için para iadesi istemiştir.

    Misafirleriniz: Para iadesini Airbnb gerçekleştirir

    Peki misafiriniz gerçekleşmeyen bir seyahat için rezervasyon yapmışsa ne olur? Bu büyük ölçüde sizin iptal politikanıza bağlıdır. Peki ya kayıt sayfanızda tanıttığınız jakuzi ansızın bozulursa? Misafiriniz, kısmi para iadesi talep etmek için doğrudan sizinle veya Airbnb'nin müşteri desteğiyle iletişime geçebilir.

    Tam veya kısmi para iadesi talebi kabul edildiğinde gerisi bellidir: Airbnb misafirinize geri ödeme yapar. Ödeme sistemimizin geri kalanı gibi bu işlem de otomatiktir.

    Alacağınız ödeme: Zamanlama her şeydir

    Bunun paranızı nasıl etkileyeceği misafirinize ne zaman geri ödeme yapılacağına bağlıdır.

    • Misafir, seyahati için para iadesini size ödeme yapılmadan önce alırsa: İptal politikanıza veya seyahatle ilgili yeni detaylara göre ödemeniz ya iptal edilir ya da düzeltilir.
    • Misafir, seyahati için para iadesini size ödeme yapıldıktan sonra alırsa: Gelecekte alacağınız ödemeler, para iadesinin maliyetini karşılayacak şekilde otomatik olarak düzeltilir. Belirttiğimiz gibi, Airbnb misafire hemen geri ödeme yapar, sonrasında ise ev sahibi Airbnb'ye geri ödeme yapmaktan sorumludur. Özetle, misafirlere sorunsuz bir deneyim sunmak için maliyeti önceden karşılıyor, ardından bu tutarı gelecekteki kazançlarınızdan kesiyoruz. Yaklaşan bir rezervasyon için ödeme almaz veya beklediğinizden daha az ödeme alırsanız sebebi budur. Ödemeniz gönderildiğinde aldığınız e-posta mesajında ve işlem geçmişinizde eksi tutarlar arasında bunu görebilirsiniz.

    İptalleri önleme

    Beklemediğiniz anda otomatik düzeltmeyle karşılaşmamak için yapabileceğiniz bazı şeyler vardır:

    Önemli noktalar

    • Bir rezervasyon iptal edildiğinde veya değiştirildiğinde alacağınız ödeme düzeltilebilir

    • Bu, ödeme anında yapılabilir ya da sonraki rezervasyonlarda hangi yöntemle ödeme alacağınızı etkileyebilir

    • Ne beklemeniz gerektiğini öğrenin ve iptalleri önlemek için ipuçlarından yararlanın

    Airbnb
    19 Tem 2021
    Bu yardımcı oldu mu?