Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Yordam araçları

Çözüm Merkezi size nasıl yardımcı olur?

Airbnb seyahatiniz veya Airbnb deneyiminizle ilgili konular için para göndermeniz veya para talep etmeniz mi gerekiyor? Sorun değil! Para iadesi veya ödeme isteğinde bulunmak için Çözüm Merkezi'ne gidin.

Çözüm Merkezi isteği göndermek için rezervasyonunuzun çıkış tarihinden sonra 60 güne kadar vaktiniz olur.

Unutmamanız gereken bir nokta: Çözüm Merkezi aracılığıyla para göndermeden veya istemeden önce bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekebilir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Ev sahipleri ve misafirler bazen aralarında anlaşmaya varamaz. Henüz anlaşmaya varmadıysanız aracılık konusunda yardımcı olması için Airbnb'ye başvurma seçeneğini göreceksiniz.

Sorunların Yeniden Rezervasyon ve Para İadesi Politikamız kapsamında değerlendirilmesi için Airbnb'ye 72 saat içinde bildirilmesi gerekmektedir.

Bu durumda, özel bir ekip üyesi herkesin paylaştığı bilgileri gözden geçirecek ve sorular sorarak (gerekirse) kesin bir karara varacaktır.

Hasar için tazminat alma

Bazen kazalar olabilir, ev sahipleri için AirCover'ın var olma nedeni budur.

Ev sahipleri için AirCover, ev sahiplerine 1 milyon USD hasar koruması ve 1 milyon USD sorumluluk sigortası sağlayan, tepeden tırnağa bir korumadır. Ev sahipliğiniz boyunca her zaman dâhil, her zaman ücretsiz.

Bir Airbnb konaklamasında evinizde veya eşyalarınızda misafirden kaynaklanan hasar meydana gelmesi durumunda Çözüm Merkezimiz üzerinden ev sahipleri için AirCover isteği gönderebilirsiniz. Süreç hakkında bilgi edinin.


Ev sahipliği sırasında karşılaşabileceğiniz zorluklarla nasıl başa çıkacağınıza ve beklenmedik durumlara karşı nasıl plan yapacağınıza ilişkin ipuçlarını Kaynak Merkezi'nde bulabilirsiniz.

Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili makaleler

Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
Oturum açın veya kaydolun