İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Bu içerik seçtiğiniz dilde sunulmadığından, mümkün olan en yakın dilde sunduk.

    Airbnb ev sahipleriyle Soru-Cevap etkinliğinde ayrımcılık tartışması

    Ev sahipleri önyargılı davranışı tanıyıp saptama ve topluluk oluşturma konusunda farklı bakış açılarını paylaşıyor.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 1 Nis 2019
    7 dakikalık video
    Güncelleme tarihi: 20 Eki 2020

    Önemli noktalar

    • Ev sahipleri, misafirleri hakkında önemli bilgilere erişmek istiyor

    • Fotoğrafların Ayrımcılık Yapmama Politikamızı ihlal edecek şekilde kötüye kullanılabileceği konusunda endişelerinizi dile getirdiniz

    • Airbnb'nin misafir profil fotoğrafıyla ilgili politikası bu endişeleri gidermenin bir yoludur

    Airbnb olarak, ev sahiplerimizin en çok üzerinde durduğu konular hakkında yararlı tartışmalar gerçekleştirmek için belirli aralıklarla oturum etkinlikleri düzenleriz. Konumuz ister konum puanları ister ev sahibi değerlendirmeleri olsun, bu oturumların hepsinin belirli ortak noktaları vardır: Bu oturumlarda dürüstlük ve samimiyet ön plandadır ve zor konular gündeme gelebilir.

    Ev sahibi topluluğundaki farklı bakış açılarını tanıma

    Ekim 2018'de Airbnb, rezervasyon sürecinde daha objektif kararlar verilmesini teşvik etmek için misafir profil fotoğraflarının görüntülenme biçimini değiştirdi. Misafir profil fotoğrafları artık yalnızca rezervasyon onaylandıktan sonra gösteriliyor.

    Nisan 2019'da Londra'da gerçekleştirilen bir Ev Sahibi Soru-Cevap oturumunda ev sahipleri bu değişikliklerin etkisini konuşurken ön yargılar ve ayrımcılık hakkında önemli bir tartışma gündeme geldi. Farkında olsak da olmasak da farklı sosyal gruplar ve insan tipleri hakkında hepimizin belirli inançları ve ön yargıları var. Ve ne kadar açık fikirli olmaya çalışsak da ön yargılar bazen bilinçli veya bilinçsiz olarak başkalarını etkileyen kararlar vermemize neden olur.

    Bazı ev sahipleri, fotoğrafların misafirler hakkında bilgi edinmekte önemli bir rol oynayabileceğini vurgulayarak bu güncellemeyle ilgili endişelerini dile getirdi. Ancak Dennis gibi pek çok kişi, fotoğrafların ayrımcılığı artırabileceğine dikkat çekerek güncellemeyi memnuniyetle karşıladı.

    Dennis, "Kimsenin kimliğinden ötürü reddedilmeyeceğini bildikleri için ev sahibi olarak beni seçtiğini söyleyen birçok misafirim oldu." diyor.

    O zamanlar Airbnb'nin Genel Müdürü olan Laura Chambers, ayrımcılıkla ilgili konuşmaların karmaşık ve zor ancak aynı zamanda gerekli olduğunu kabul ederek tartışmayı sonlandırdı. Ayrımcılık, konuşulması zor bir konu olabilir ancak mücadele etmeye başlayabilmemiz için önce hepimizin onunla yüzleşmesi gerekir.

    Airbnb'de misafir profili fotoğraflarının işleyişini anlama

    Hepimizin ön yargıları var. Ancak Airbnb gibi şirketler, insanların ön yargılarına dayalı kararlar vermesini önlemeye yardımcı olacak araçlar oluşturmaya katkıda bulunabilir. Bu nedenle 2016 yılında, rezervasyon sürecinde misafir profil fotoğraflarının görüntülenme biçimini değerlendirme sözü vermiştik. Artık misafirlerin profil fotoğrafları rezervasyon onaylanana kadar ev sahiplerine gösterilmiyor. Bu sayede ev sahiplerini daha objektif kararlar almaya teşvik etmeyi umuyoruz.

    Bu kararı ev sahipleri ve misafirlerle çeşitli sohbetlere katılmamızın sonucunda aldık. Çoğu misafirin profilinde fotoğraf bulunsa da bazı misafirler rezervasyon sırasında fotoğraflarını paylaşmak istemediklerini dile getirdi. Ayrıca misafirlerin, sundukları fotoğrafların Ayrımcılık Yapmama Politikamızı ihlal edecek şekilde kötüye kullanılabileceği konusundaki endişelerinin de farkındayız.

    Öte yandan, ev sahipleri bir seyahat başlamadan önce iki tarafın birbirini tanımasına yardımcı olduğu ve giriş yapan misafirleri tanımayı kolaylaştırdığı için profil fotoğraflarına önem verdiklerini de ifade etti. Ayrıca fotoğrafların güveni artırmak ve topluluğu tanıtmak için kullanışlı bir araç olabileceğini de gördük.

    Bugün sahip olduğumuz politika, hem ev sahiplerinin hem de misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır. Amacımız çok basit: nerede olursa olsun herkesin kendine ait bir yer bulabileceği bir dünya yaratmak. Misafirin fotoğrafını rezervasyonu kabul etmesinin ardından ev sahibine göstermek, bu hassas dengeyi sağlamanın yollarından biridir. Bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin

    Bu süreçte sizin gibi ev sahiplerine daha fazla kontrol sağlamak ve bir seyahatten önce misafirlerle aranızda güven oluşturulmasına yardımcı olmak için şu imkânları sunuyoruz:

    Bu adımlar, ev sahiplerini güçlendirmeye yardımcı olurken ayrımcılığı ortadan kaldırma çalışmalarına katkıda bulunmaya devam edebilir. Ayrıca farklı ön yargı ve basmakalıp inanış türlerini, bunların bir topluluk üyesinin Airbnb platformundaki deneyimini nasıl etkileyebileceğini ve bu sorunların üstesinden gelmek için neler yapabileceğinizi açıkladığımız bir araç seti de oluşturduk.

    Ancak daha yapılacak çok iş olduğunun farkındayız ve bunun birçok önemli tartışmadan sadece biri olduğunu biliyoruz. Kimliği ne olursa olsun herkesin kendisini güvende hissetmesine ve saygı görüp hoş karşılandığını bilmesine yardımcı olmak için birlikte neler yapabileceğimizi öğrenmek amacıyla ev sahipleriyle görüşmeye devam edeceğiz.

    Önemli noktalar

    • Ev sahipleri, misafirleri hakkında önemli bilgilere erişmek istiyor

    • Fotoğrafların Ayrımcılık Yapmama Politikamızı ihlal edecek şekilde kötüye kullanılabileceği konusunda endişelerinizi dile getirdiniz

    • Airbnb'nin misafir profil fotoğrafıyla ilgili politikası bu endişeleri gidermenin bir yoludur

    Airbnb
    1 Nis 2019
    Bu yardımcı oldu mu?