AirCover aracılığıyla korunma

AirCover, her rezervasyona ücretsiz olarak dâhil olan Airbnb misafirleri için kapsamlı bir korumadır. Ev sahibi iptallerinden korunma, kayıt yanlışlıkları ve giriş sorunu gibi diğer sorunların yanı sıra 24 saat Güvenlik Hattı gibi diğer sorunları içerir.

Rezervasyon Koruma Garantisi

Bir ev sahibinin girişten sonraki 30 gün içinde rezervasyonunuzu iptal etmesi gibi beklenmedik durumlarda size benzer veya daha iyi bir ev buluruz ya da size para iadesi yaparız.

Ev sahibiniz rezervasyonunuzu iptal ederse
Neyin korunduğu ve nasıl tazminat talep edeceğiniz hakkında bilgi alın.

Giriş Garantisi

Evinize giriş yapamazsanız ve ev sahibi sorunu çözemezse size ilk konaklamanız süresince benzer veya daha iyi bir ev buluruz ya da size para iadesi yaparız.

Ev sahibinizle iletişime geçemezseniz
Onaylanmış bir rezervasyonunuz olduğunda, seyahatiniz için mesaj dizisinde ev sahibinizin e - postası ve telefon numarası bulunur.

Get - What - You - Booked Garantisi

Konaklamanız sırasında herhangi bir zamanda kaydınızın reklamdaki gibi olmadığını görürseniz (örneğin, buzdolabı çalışmayı durdurur ve ev sahibiniz bunu kolayca düzeltemez veya listelenen yatak odasından daha az yatak odası) bildirirseniz size benzer veya daha iyi bir ev buluruz ya da size para iadesi yaparız.

Konakladığınız yer girişte temiz değilse ne yapmalısınız?
Giriş yaparsanız ve yer temiz değilse ev sahibinizle iletişime geçin ve bizimle iletişime geçin. Sorunlar, bunları keşfettikten en geç 72 saat sonra bize bildirilmelidir.

Konaklamanız sırasında bir şeyler ters giderse
Sorunu çözebilmeleri için Airbnb aracılığıyla ev sahibinize mesaj göndermenizi öneririz. Onlara ulaşamazsanız bizden yardım isteyebilirsiniz.

24 Saat Güvenlik Hattı

Kendinizi güvende hissetmezseniz güvenlik sorunlarınızla ilgili olarak size yardımcı olacak veya gece gündüz yerel acil durum yetkilileriyle doğrudan bağlantı kuracak olan özel eğitimli güvenlik temsilcilerine öncelikli erişim sağlamanıza yardımcı olmak için buradayız.

Yardım alın veya Airbnb ile iletişime geçin.
Bize ulaşmanız mı gerekiyor? Nasıl yapılacağı. İstediğiniz zaman bizi arayabilir veya mesaj gönderebilirsiniz.

AirCover ve korunmanız

AirCover konaklamanız sırasında ortaya çıkabilecek birçok sorundan (ör. kışın dışarı çıkan ısı) sizi korur, ancak kırık bir ekmek kızartma makinesi gibi daha fazla küçük rahatsızlık içermez. 

Konaklamanız sırasında bir sorun çıkarsa sorunu kolayca çözüp çözemeyeceğini öğrenmek için önce ev sahibinizle iletişime geçmenizi öneririz. Aksi takdirde, bizimle iletişime geçme sorununu ilk keşfettiğinizden itibaren 72 saat süreniz olacaktır. Bunu inceleyeceğiz. Sorunun AirCover tarafından korunduğunu tespit edersek size tam veya kısmi para iadesi yaparız veya koşullara bağlı olarak size benzer veya daha iyi bir konaklama yeri buluruz. 

AirCover tarafından korunan ve olmayanlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Lütfen benzersiz niteliklerine daha uygun korumalara sahip birkaç tür rezervasyon olduğunu unutmayın: Airbnb Luxe, Luxe Yeniden Rezervasyon ve Para İadesi Politikasını takip eder ve Airbnb Deneyimleri Deneyimler Misafir Para İadesi Politikamız tarafından korunur.