İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    COVID-19 güncellemesi
    İptal ve para iadesi seçeneklerini görmek için Seyahatler sayfasından bir rezervasyon seçin. Hafifletici Nedenler Politikamız yalnızca belirli rezervasyonlar için geçerlidir. Giriş tarihiniz 15 Ağustos'tan sonra ise güncel bilgiler için 15 Temmuz 2020 tarihinde burayı tekrar kontrol edin.

    Çevrim İçi Deneyimler nedir?

    Çevrim içi deneyimler küçük gruplarla sınırlandırılan etkileşimli, canlı yapılan görüntülü oturumlardır.Bunlar uzman ev sahipleriyle bağlantı kurmanıza, çevrim içi etkileşimde bulunmanıza ve dünyanın dört bir yanından insanlarla tanışmanıza olanak sağlar.

    Yüz yüze deneyimler ile çevrim içi deneyimler arasındaki fark

    Çevrim içi deneyimler Zoom üzerinde gerçekleştirilir. Zoom, video konferans için kullanılan üçüncü taraf bulut platformudur ve masaüstü bilgisayarlarda, tabletlerde ve mobil cihazlarda kullanılabilir.

    Kalite standartları

    Yüz yüze deneyimlerde olduğu gibi çevrim içi deneyimlerin de kalite standartlarını karşılaması gerekir.Ayrıca, çevrim içi deneyimlerin ek gereklilikleri de karşılaması gerekir.

    Misafir değerlendirmeleri

    Misafirler, bir deneyim sona erdikten sonraki 30 gün içinde değerlendirme yazabilir.İster ev sahiplerine özel ister gelecekteki misafirlere yönelik herkese açık bir geri bildirimde bulunabilirler.Yüz yüze ve çevrim içi deneyimlerde değerlendirme sürecinin nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Rezervasyon değişiklikleri

    Başlangıç saatinden 7 gün öncesine kadar ya da rezervasyon yapıldıktan itibaren 24 saat içinde iptal edebilir veya bir rezervasyonu deneyim başlamadan 72 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz. Mevcut rezervasyonlarda değişiklik yapma politikaları çevrim içi ve yüz yüze Airbnb Deneyimleri için aynıdır.

    Fiyatlandırma

    Çevrim içi deneyimler varsayılan olarak kişi başı fiyatlandırılır. Misafirler deneyime katılan her kişi için bir yer rezerve etmelidir.Ancak bir ev sahibi cihaz başına birden fazla misafirin katılımını kabul ediyorsa deneyiminin Neler Yapacaksınız? ve Nasıl Katılacaksınız? bölümlerinde misafirlere bunu bildirebilir.

    Para iadeleri

    Çevrim içi deneyimler için misafirler, kendi cihazlarından veya ev sahibinin cihazından kaynaklanan ses ya da video sorunları gibi teknik zorluklar yaşandığında tam para iadesine hak kazanır. Para iadesi politikasının tamamını Deneyimler için Misafir Para İadesi Politikası makalesinde okuyabilirsiniz.

    Çözüm Merkezi

    Bir iptal politikasının kapsamı dışında para iadesi talep etmek gibi ev sahibi veya misafire para göndermeniz, ev sahibi veya misafirden para talep etmeniz ya da sunulan hizmet için ek ödeme yapmanız gerekirse Çözüm Merkezi'ni kullanın.

    İlgili makaleler
    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?