Güven ve Güvenlik
Güvenliğiniz önceliğimizdir
Dünya genelinde 2 milyon kişi herhangi bir gecede 100.000 şehirde Airbnb evlerinde konaklıyor. 191 ülkede aralarından seçim yapılabilecek 6 milyondan fazla kayıt var; bu, en büyük beş otel zincirinin toplamından daha fazla.
Bunların hepsini mümkün kılan nedir? Güven.
Güvenliğe göre tasarım
Airbnb, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak güvenlik unutulmadan tasarlanmıştır
Risk puanlaması
Her Airbnb rezervasyonu onaylanmadan önce risk açısından puanlanır. Şüpheli etkinlikleri meydana gelmelerinden önce işaretleyip incelememize yardımcı olan yüzlerce sinyali anında değerlendirmek için tahmini analitik ve makine öğreniminden yararlanırız.
İzleme listesi ve arka plan kontrolleri
Hiçbir tarama sistemi mükemmel olmasa da, genel olarak ev sahipleri ve misafirleri düzenleyici, terörist ve yaptırım izleme listeleriyle karşılaştırıyoruz. ABD'deki ev sahipleri ve misafirler için aynı zamanda arka plan kontrolleri de yapıyoruz.
Hazırlık durumu
Ev sahipleri ve önde gelen yerel uzmanlarla düzenli olarak güvenlik atölyeleri yürütüyoruz ve ev sahiplerini misafirlere önemli yerel bilgileri aktarmaları konusunda teşvik ediyoruz. Ayrıca evleri için talepte bulunan ev sahiplerine ücretsiz bir duman ve karbonmonoksit dedektörü sağlıyoruz.
Güvenli ödemeler
Güvenli platformumuz paranızın ev sahibine ulaşmasını sağlar; sizden her zaman Airbnb üzerinden ödeme yapmanızı ve hiçbir zaman birisine doğrudan banka havalesiyle para göndermemenizi veya ödeme yapmamızı istememizin nedeni budur.
Hesap koruması
Airbnb hesabınızı korumak için, örneğin yeni bir telefon veya bilgisayardan giriş yapmaya çalışırken çok faktörlü kimlik doğrulama ve değişiklikler yapıldığında hesap uyarıları gönderme gibi birtakım önlemler alıyoruz.
Dolandırıcılığı önleme
Her zaman doğrudan Airbnb web sitesi veya uygulaması aracılığıyla ödeme yapın ve iletişim kurun. İletişimden rezervasyon ve ödemeye kadar tüm süreç boyunca Airbnb'de kaldığınız sürece çok katmanlı savunma stratejimiz tarafından korunursunuz.
Ne beklemeniz gerektiğini bilin
Her bir ev, deneyim, misafir veya ev sahibi hakkında daha fazla bilgi edinmenizi kolaylaştırıyoruz
Profiller
Airbnb'deki herkesin bir profili vardır. Bu, diğer misafirlerin veya ev sahiplerinin birbirlerini tanımalarına yardımcı olur. Rezervasyon veya ev sahipliği yapmak için adınızı ve soyadınızı, doğum tarihinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi ve e-posta adresinizi Airbnb'ye vermeniz istenecektir.
Güvenli mesajlaşma
Güvenli mesajlaşma aracımız bir ev sahibini veya misafiri tanımanızı ve bir kayıt veya deneyim hakkında önceden soru sormanızı sağlar. Rezervasyon yapıldıktan sonra, giriş ve yol tarifi gibi konuları koordine etmek için kolayca karşılıklı olarak mesajlaşmak için bu aracı kullanabilirsiniz.
Değerlendirmeler
Başkalarının potansiyel misafir, ev sahibi, ev ya da deneyim hakkında ne düşündüğünü merak ediyorsanız değerlendirmelerine bakmanız yeterlidir. Misafirler ve ev sahipleri, yalnızca rezervasyon tamamlandıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, bu nedenle, gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayalı olduğunu bilirsiniz.
Profiller
Airbnb'deki herkesin bir profili vardır. Bu, diğer misafirlerin veya ev sahiplerinin birbirlerini tanımalarına yardımcı olur. Rezervasyon veya ev sahipliği yapmak için adınızı ve soyadınızı, doğum tarihinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi ve e-posta adresinizi Airbnb'ye vermeniz istenecektir.
Güvenli mesajlaşma
Güvenli mesajlaşma aracımız bir ev sahibini veya misafiri tanımanızı ve bir kayıt veya deneyim hakkında önceden soru sormanızı sağlar. Rezervasyon yapıldıktan sonra, giriş ve yol tarifi gibi konuları koordine etmek için kolayca karşılıklı olarak mesajlaşmak için bu aracı kullanabilirsiniz.
Değerlendirmeler
Başkalarının potansiyel misafir, ev sahibi, ev ya da deneyim hakkında ne düşündüğünü merak ediyorsanız değerlendirmelerine bakmanız yeterlidir. Misafirler ve ev sahipleri, yalnızca rezervasyon tamamlandıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, bu nedenle, gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayalı olduğunu bilirsiniz.
Bize ihtiyacınız olursa burdayız
Küresel ekibimiz, yeniden rezervasyon yardımı, para iadeleri, geri ödemeler, 1.000.000 USD değerinde Ev Sahibi Garantimiz ve hem evler hem de deneyimlere yönelik sigortalar için işleri yoluna koymanıza yardımcı olmak üzere 11 farklı dilde 7 gün 24 saat boyunca hizmete hazırdır.
bir ihtiyacınız olursa iletişime geçmeniz yeterli.
