Yardım Merkezi – ana sayfa
Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Oturum açın veya kaydolun
Yordam araçları

Bir değerlendirme yazma

Yakın zamandaki bir misafirinizi veya konaklamanızı başkalarına anlatmak ister misiniz? Buna çok seviniriz. Başlamak için Airbnb'de Değerlendirmeler'e gidin.

Gereklilikler:

Değerlendirmenizi çıkış tarihinden sonraki 14 gün içinde göndermeniz gerektiğini unutmayın. 14 günden sonra değerlendirme gönderemezsiniz. Ayrıca, 14 günlük süre sona erdikten sonra veya karşı taraf değerlendirmesini gönderdikten sonra (hangisi önce gerçekleşirse) göndermiş olduğunuz bilgileri düzeltemezsiniz.

Başlamak için birkaç fikir

En iyi değerlendirmeler yararlı olanlardır. Bir konaklama rezervasyonu yapmadan veya yerinizde birini ağırlamadan önce neleri bilmek isteyeceğinizi düşünün. Örneğin aşağıdaki noktaları vurgulayın:

  • Misafiriniz, ev sahibiniz ve yardımcılarıyla etkileşimleriniz hoş ve saygılı mıydı?
  • Temizlik, kişisel dokunuşlar, kolaylık, harika bir kahve gibi, konaklamayı özel kılan şeyler var mıydı?
  • Pratik bilgiler: Ev sahibi yardım etmeye istekli ve hazır mıydı? Konumdan memnun kaldınız mı? Kayıttaki bilgiler doğru muydu?

Herkese açık değerlendirmeler yayımlandığında paylaşılmak üzere özel geri bildirim bırakma seçeneğiniz de olacaktır. Konaklamalar ile ilgili değerlendirmelerin işleyişi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Geri bildirim paylaşmanın diğer yolları

İsterseniz ev sahibi veya misafir için özel geri bildirim yazabilirsiniz. Bu geri bildirim, herkese açık değerlendirmeler yayımlandığında yalnızca kendisiyle paylaşılacaktır.

Birisinin sizin için yazdığı bir değerlendirmeye herkese açık bir yanıt da gönderebilirsiniz. Değerlendirmeyi kaldıramasanız da Değerlendirme Politikamızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir değerlendirmeyi bildirebilirsiniz.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Konaklamalar için değerlendirmelerin işleyişi hakkında bilgi edinin.

Herkese açık değerlendirmelerde paylaşılanlar

Gelecekteki misafirlere yardımcı olmak amacıyla değerlendirmeler artık değerlendirmeyi yapan kişilerle ilgili daha fazla bilgi gösterecek. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • Şehir, ülke, kıta veya bölge
  • Konaklama tarihi (örneğin Haziran 2023, 3 hafta önce, bugün vs.)
  • Seyahat türü (örneğin çocuklarla, bir grupla veya evcil hayvanlarla konaklama)
  • Konaklama süresi (örneğin bir gece, birkaç gece, yaklaşık bir hafta veya bir haftadan fazla konaklama)

Bu bilgiler, değerlendirmeyi yapan kişinin profil sayfasında herkese açık olan bilgilere ya da Airbnb'ye kaydolmak veya rezervasyonu tamamlamak için gönderdiği diğer bilgilere dayanıyor olabilir. Bu tür bilgileri gizlemek için bizimle iletişime geçin.

Bir değerlendirmeyi düzenleme

Dürüst ve tarafsız değerlendirmeler yazmayı teşvik etmek için, ev sahipleri ve misafirlerin yazdıkları değerlendirme üzerinde sonradan düzenleme yapabilme imkânını sınırlandırıyoruz.

  • Önce siz değerlendirmenizi gönderdiyseniz 14 günlük değerlendirme süresi içinde karşı taraf kendi değerlendirmesini gönderene kadar düzenleme yapabilirsiniz.
  • Her iki değerlendirme de gönderildikten veya 14 günlük değerlendirme süresi dolduktan sonra (hangisi önce gerçekleşirse) iki değerlendirme de otomatik olarak yayımlanır ve artık bunların üzerinde değişiklik yapılamaz.
  • Misafir ve ev sahibinin değerlendirmeleri aynı anda yayımlanır ve yayımlandıktan sonra düzenlenemez. (Yani karşı tarafın sizin değerlendirmenizi okuduktan sonra ona göre kendi değerlendirmesini değiştirmesi mümkün değildir.)
  • Hakkınızda yazılan bir değerlendirme üzerinde düzenleme talep edemezsiniz. Bunun tek istisnası, değerlendirmede sizi tanımlamak için kullanılan cinsiyet zamirinde değişiklik talep etmek için bizimle iletişim kurmanızdır.

Deneyimlerle ilgili yalnızca misafirler değerlendirme yazabilir. Değerlendirmeniz yayımlanmış olsa bile ilk gönderiminizden sonraki 48 saat içinde değerlendirmenizi düzenleyebilirsiniz. Deneyimler ile ilgili değerlendirmelerin işleyişi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yakın zamanda yapılan bir değerlendirmenizi düzenleme

    1. Profil > Yazdığınız değerlendirmeler'e gidin.
    2. Yazdığınız değerlendirmeler'i seçin.
    3. Düzenlemek istediğiniz değerlendirmeye gidip Düzenle'ye tıklayın.


    Değerlendirmeleri kaldırma

    Yazdığınız bir değerlendirmenin yayımlandıktan sonra kaldırılmasını istemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Değerlendirmeyi başka biri yazdıysa kaldıramazsınız ancak Değerlendirme Politikamızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız bize bildirebilirsiniz. Bir değerlendirme yazan kişinin daima bu değerlendirmeyi kaldırmak isteme hakkına sahip olduğunu hatırlatırız.

    Değerlendirmelere cevap verme

    Cevap hakkı

    Birisinin sizin için yazdığı bir değerlendirmeye herkese açık bir yanıt gönderebilirsiniz. Değerlendirmeleri kaldıramasanız da Değerlendirme Politikamızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir değerlendirmeyi bildirmeniz mümkündür.

    Bunun dışında, siz de politikaya uyduğunuz sürece konuyla ilgili daha fazla bilgi sağlayacak şekilde yanıt vermekten veya kendi bakış açınızı sunmaktan çekinmeyin.

    Yeni bir değerlendirmeye yanıt verme

    Hakkınızdaki bir değerlendirmeye herkese açık bir yanıt gönderebilirsiniz. 

    1. Profil > Değerlendirmeler'e tıklayın.
    2. Hakkınızdaki değerlendirmeler'e tıklayın.
    3. Yanıtlamak istediğiniz değerlendirmeye gidin ve Herkese açık yanıt bırak'a tıklayın.
    4. Yanıtınızı yazıp Gönder'e tıklayın.

    Yanıtınız hemen yayımlanacaktır. Yayımlandıktan sonra yanıtınızı düzenleyemezsiniz. Bu nedenle acele etmeyin ve ne söylemek istediğinizi iyice düşünün.

    Bu makale yardımcı oldu mu?

    İlgili makaleler

    Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
    Oturum açın veya kaydolun