Güven ve Güvenlik

Güvenliğiniz önceliğimizdir

Airbnb'deki her ev ve her deneyim benzersizdir

Seyahatinizin mümkün olduğunca sorunsuz biçimde devam ettiğinden emin olmanıza yardımcı olabilecek birkaç yol burada belirtilmiştir
1

Güvenle arayın ve rezervasyon yapın

Fiyat, ev tipi ve olanaklar gibi birçok arama filtremizden yararlanarak tam olarak aradığınızı elde edin. Sevdiğiniz bir kayıt mı buldunuz? Mutlaka olanaklar, ev kuralları veya seyahat gereklilikleri ile iptal politikasına özel dikkat göstererek ev sahibinin profilini ve kayıt ya da deneyim açıklamasını okuyun.
2

Puanları ve değerlendirmeleri okuyun

Sizin için en uygun yeri bulmak üzere geçmişteki misafirlerden alınan geri bildirimleri inceleyin. Temizlik ve doğruluk gibi bazı kalite boyutları ile deneyimle ilgili samimi geri bildirimler içeren ayrıntılı incelemeleri göreceksiniz. Misafirler, yalnızca belirli bir ev sahibiyle birlikte kaldıktan sonra değerlendirme yazabilir, böylece gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayanan değerlendirmeler olduğunu bilirsiniz.
3

Sorularınıza yanıt bulun

Güvenli mesajlaşma aracımız, potansiyel bir ev sahibine rezervasyon yapmadan önce evi ya da deneyimi hakkındaki sorularınızı sormanın güvenli ve kolay bir yoludur. Rezervasyon yaptıktan sonra da girişi koordine etmek için ev sahibinize mesaj gönderebilir ve seyahatiniz boyunca iletişim halinde kalabilirsiniz.
4

Her zaman Airbnb'de iletişim kurun ve ödeme yapın

İletişimden rezervasyon ve ödemeye kadar tüm süreç boyunca güvenli platformumuzda kalarak kendinizi, ödemenizi ve kişisel bilgilerinizi koruyun. Sizden asla doğrudan para yatırmanız, kredi kartı bilgilerinizi vermeniz veya ev sahibine doğrudan para ödemeniz istenmemelidir. İstenirse lütfen bu durumu derhal bize bildirin.
5

Güvenlik kontrolü yapın

Evinize veya deneyiminize ulaştıktan sonra, ilgili tüm acil durum ekipmanları ve güvenlik bilgilerinin nerede olduğunu bildiğinizden emin olun. İlk yardım seti ya da yangın söndürücü gibi öğelerin nerede olduğundan emin değilseniz ev sahibinize sormaktan çekinmeyin. Hazırlıklı olmak her zaman daha iyidir.
6

Yerel seyahat alarmlarını ve uyarılarını araştırın

Airbnb ile seyahat edin ya da etmeyin; varış noktanızı önceden araştırmak ve seyahat uyarıları veya özel gereklilikler varsa büyükelçiliğinize danışmak her zaman iyi bir fikirdir. Örneğin ABD'den gelen seyahatseverler vize bilgileri ve seyahat uyarıları için Dışişleri Bakanlığı ile iletişime geçmelidir.
7

Sizin için 7/24 buradayız

Bir eve ya da deneyime ulaştığınızda bir şeyin doğru olmadığınız fark ederseniz bizimle iletişime geçin. Yeniden rezervasyon yardımı, para iadeleri veya geri ödemeler gibi konularda yardımcı olmak için 7 gün 24 saat boyunca 11 dilde hizmetinize hazırız.
1

Güvenle arayın ve rezervasyon yapın

Fiyat, ev tipi ve olanaklar gibi birçok arama filtremizden yararlanarak tam olarak aradığınızı elde edin. Sevdiğiniz bir kayıt mı buldunuz? Mutlaka olanaklar, ev kuralları veya seyahat gereklilikleri ile iptal politikasına özel dikkat göstererek ev sahibinin profilini ve kayıt ya da deneyim açıklamasını okuyun.
2

Puanları ve değerlendirmeleri okuyun

Sizin için en uygun yeri bulmak üzere geçmişteki misafirlerden alınan geri bildirimleri inceleyin. Temizlik ve doğruluk gibi bazı kalite boyutları ile deneyimle ilgili samimi geri bildirimler içeren ayrıntılı incelemeleri göreceksiniz. Misafirler, yalnızca belirli bir ev sahibiyle birlikte kaldıktan sonra değerlendirme yazabilir, böylece gördüğünüz geri bildirimlerin gerçek deneyimlere dayanan değerlendirmeler olduğunu bilirsiniz.
3

Sorularınıza yanıt bulun

Güvenli mesajlaşma aracımız, potansiyel bir ev sahibine rezervasyon yapmadan önce evi ya da deneyimi hakkındaki sorularınızı sormanın güvenli ve kolay bir yoludur. Rezervasyon yaptıktan sonra da girişi koordine etmek için ev sahibinize mesaj gönderebilir ve seyahatiniz boyunca iletişim halinde kalabilirsiniz.
4

Her zaman Airbnb'de iletişim kurun ve ödeme yapın

İletişimden rezervasyon ve ödemeye kadar tüm süreç boyunca güvenli platformumuzda kalarak kendinizi, ödemenizi ve kişisel bilgilerinizi koruyun. Sizden asla doğrudan para yatırmanız, kredi kartı bilgilerinizi vermeniz veya ev sahibine doğrudan para ödemeniz istenmemelidir. İstenirse lütfen bu durumu derhal bize bildirin.
5

Güvenlik kontrolü yapın

Evinize veya deneyiminize ulaştıktan sonra, ilgili tüm acil durum ekipmanları ve güvenlik bilgilerinin nerede olduğunu bildiğinizden emin olun. İlk yardım seti ya da yangın söndürücü gibi öğelerin nerede olduğundan emin değilseniz ev sahibinize sormaktan çekinmeyin. Hazırlıklı olmak her zaman daha iyidir.
6

Yerel seyahat alarmlarını ve uyarılarını araştırın

Airbnb ile seyahat edin ya da etmeyin; varış noktanızı önceden araştırmak ve seyahat uyarıları veya özel gereklilikler varsa büyükelçiliğinize danışmak her zaman iyi bir fikirdir. Örneğin ABD'den gelen seyahatseverler vize bilgileri ve seyahat uyarıları için Dışişleri Bakanlığı ile iletişime geçmelidir.
7

Sizin için 7/24 buradayız

Bir eve ya da deneyime ulaştığınızda bir şeyin doğru olmadığınız fark ederseniz bizimle iletişime geçin. Yeniden rezervasyon yardımı, para iadeleri veya geri ödemeler gibi konularda yardımcı olmak için 7 gün 24 saat boyunca 11 dilde hizmetinize hazırız.