İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    COVID-19'la mücadelede görev alanlara barınma olanağı sunmak ister misiniz? Bunu nasıl yapacağınızı öğrenin

    Görev Yerine Yakın Konaklamalar programımız hakkında en sık sorulan soruları yanıtlıyoruz.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 26 Mar 2020
    6 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 23 Nis 2021

    Önemli noktalar

    Görev Yerine Yakın Konaklamalar programımız hakkında en sık sorulan soruları yanıtlıyoruz.

    COVID-19 pandemisi dünya genelinde günlük yaşamı sekteye uğrattı. Her şartta güçlü kalmayı başaran Airbnb ev sahipleri topluluğumuz ise sürece katkı sunmanın yollarını arıyor. Bu topluluktan aldığımız ilhamla, ev sahiplerinin COVID-19'la mücadelede ön saflarda yer alan sağlık personeli ve ilk müdahale ekibi görevlilerine mekânlarını sunmaları için Görev Yerine Yakın Konaklamalar programını oluşturduk.

    Airbnb ve Airbnb.org ortak kuruluşları aracılığıyla çalışan COVID-19 müdahale görevlileri konaklama yeri rezervasyonu yapabilir. Programa katılan ev sahipleri ve misafirler için güvenlik ve temizlik protokollerini güncel tutmak amacıyla küresel sağlık kuruluşlarıyla birlikte etkin şekilde çalışıyoruz.

    Topluluğumuzu desteklemeye yardımcı olmak için ev sahiplerinin en çok sorduğu soruların bazılarını yanıtladık.

    Programa uygunluk ve katılım için yapılması gerekenler

    Nasıl katkı sağlayabilirim?
    Ücretsiz veya indirimli ev sahipliği yaparak yardımcı olabilirsiniz. Ev sahipliği yaparak COVID-19 müdahale görevlilerine güvenli ve rahat bir ortamda konaklama sunmuş olacaksınız. Airbnb'nin üstün temizlik sürecine uyma taahhüdü vermeniz veya her konaklamadan sonra 72 saat süreyle rezervasyonların engellenmesi arasında seçim yapmanızı isteyeceğiz.

    Airbnb.com/COVID19relief adresinden programa kaydolabilirsiniz.

    Mekânım program için uygun şartlara sahip mi?
    Airbnb'de COVID-19 müdahale görevlilerine ev sahipliği yapmak için bütün mekânı sunmanız gerekir; yani aynı anda başka misafir konaklamıyor olmalıdır. Ev sahipliği yaptığınız bölgeye göre ek koşullar söz konusu olabilir; bunları Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.

    Ev sahibi olarak bilmem gereken özel kurallar var mı?
    Programa katılan ev sahipleri (ve onlara yardımcı olan mekân yöneticileri veya profesyonel temizlik görevlileri) sosyal mesafe kurallarına uymakla yükümlüdür. Bu nedenle giriş sırasında bire bir iletişimden kaçınmaya çalışmalı, bu mümkün değilse bire bir iletişimde misafirlerle aralarında 2 metre mesafe bırakmalı ve mutlak bir gereklilik olmadıkça misafirler varken mekâna girmemelidirler. Mümkünse kendi kendine giriş olanağı sunmanızı kesinlikle öneririz.

    Ayrıca mekânların düzgün bir şekilde temizlenip sanitize ve dezenfekte edildikten sonra yeni misafire açılması için ev sahiplerinin ya Airbnb'nin üstün temizlik sürecine uymaları ya da rezervasyonlar arasında 72 saat süre bırakmaları gerekmektedir. Nerede ev sahipliği yaptığınıza bağlı olarak ek kurallar söz konusu olabilir, bu nedenle lütfen yerel yönetiminiz veya sağlık yetkilileri tarafından yayımlanan gereklilikleri takip edin.

    Sorumlu ev sahipliği hakkında daha fazla bilgi edinin

    Bir COVID-19 müdahale görevlisine ev sahipliği yapmadan önce ve yaptıktan sonra mekânımı nasıl temizlemeliyim?
    Lütfen Airbnb.com/cleaningresources adresini ziyaret ederek temiz ve sanitize edilmiş bir konaklama sağlamakla ilgili en son kurallara göz atın, temizlik protokolü için nasıl taahhüt vereceğinizi ve daha fazlasını öğrenin. Görev yerine yakın konaklamalara ev sahipliği yapan herkese, güncellenmiş standartlara uymalarını ve COVID-19 müdahale görevlisi misafirlerine hazırlanmalarına yardımcı olacak ayrıntılı listelerin sunulduğu bu el kitabı gibi ek kaynaklardan yararlanmalarını öneriyoruz.

    Sokağa çıkma yasağı bulunan bir şehirde ev sahipliği yapıyorum. Temizlik yapmak için ev sahipliği yaptığım mekâna gidebilir miyim?
    Şehrinizde sokağa çıkma yasağı yürürlükteyse nelere izin verilip nelere verilmediğini lütfen ilgili resmî kurumlardan öğrenin.

    Fikrimi değiştirirsem vazgeçebilir miyim?
    Evet. İstediğiniz zaman ayarlarınıza giderek Görev Yerine Yakın Konaklamalar programından ayrılabilirsiniz.

    Kayıtlı yerinizi Görev Yerine Yakın Konaklamalar için fiyatlandırma

    Mekânımı nasıl fiyatlandırmalıyım?
    Programımız aracılığıyla kaydolan birçok COVID-19 müdahale görevlisi konaklama ücretini kendileri karşılıyor, bu nedenle ücretsiz veya yüksek oranda indirim sunan kayıtlara ihtiyaç var. COVID-19 müdahale görevlilerine ücretsiz yer sunabilecek durumdaysanız sunmanız önerilir.

    Henüz Airbnb ev sahibi olmadığınız hâlde COVID-19 müdahale görevlilerine ücretsiz konaklama sunmak istiyorsanız şu sayfadan başlayabilirsiniz: Airbnb.com/COVID19relief Airbnb'de kayıt oluşturduktan sonra Mekânınızı yönetin bölümüne giderek programa kaydolabilirsiniz.

    Zaten Airbnb'de ev sahipliği yapıyorsanız COVID-19 müdahale görevlilerine ev sahipliği yapmak için buradan kaydolabilirsiniz. Yerinizi indirimli veya ücretsiz sunabilirsiniz.

    COVID-19 müdahale görevlileri için indirimli fiyatı nasıl ayarlarım?
    Airbnb'de etkin bir kaydı olan bir ev sahibiyseniz sağlık personeline ve ilk müdahale ekibi görevlilerine ev sahipliği yapmak üzere kaydolduğunuzda COVID-19 müdahale görevlileri için bir indirim belirleyebilirsiniz. Henüz bir kaydınız olmamasına rağmen yardım etmek istiyorsanız ilk olarak yeni bir Airbnb kaydı oluşturun ve ardından, müdahale ekibi görevlilerine özel indirimli bir fiyat belirlemek için kaydolun.

    Belirlediğiniz indirimi otomatik olarak sadece COVID-19 müdahale ekibi görevlileri tarafından yapılan rezervasyonlara uygulayacak ve rezervasyon isteği ya da Anında Rezervasyon aldığınızda size fiyat dökümünü vereceğiz. COVID-19 müdahale görevlilerine sunduğunuz indirimli fiyatın takviminize yansımayacağını lütfen unutmayın. Görev Yerine Yakın Konaklamalar için sunduğunuz indirimler diğer mevcut indirimlerinizle birleştirilemez.

    Airbnb bu rezervasyonlarda ücret alıyor mu?
    Toplanan tüm paranın müdahale ekibi görevlilerini ve onların ev sahiplerini desteklemek için harcanmasını istiyoruz; bu nedenle COVID-19 müdahale görevlilerinin bu program aracılığıyla yapacağı ilk 100.000 rezervasyon için tüm Airbnb ücretlerinden feragat ediyoruz.

    Görev Yerine Yakın Konaklamalar kiralık yerlerle ilgili resmî kısıtlamalardan muaf mı?
    Bazı yerlerde Görev Yerine Yakın Konaklamalar COVID-19 ile ilgili kiralama kısıtlamalarından muaftır. Bulunduğunuz bölgedeki seyahat kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Ücretsiz konaklamalar dâhil olmak üzere Görev Yerine Yakın Konaklamalar yine de gecelik sınırlar kapsamındadır ve diğer Airbnb rezervasyonlarıyla aynı yerel yasa ve yönetmeliklere tabidir.

    Yasa ve yönetmeliklerle ilgili konular hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Ev sahipleri yerel yasa ve yönetmeliklere uymakla yükümlüdür.

    COVID-19 müdahale görevlilerine ev sahipliği yapıyoruz

    Kimler bu program aracılığıyla rezervasyon yapabilir?
    Airbnb veya Airbnb.org ortaklarından birine bağlı sağlık personeli ve ilk müdahale ekibi görevlileri, Görev Yerine Yakın Konaklamalar programı aracılığıyla rezervasyon yapabilir.

    Mekânıma kimin rezervasyon yapabileceği konusunda nasıl bir kontrole sahibim?
    Ücretsiz konaklama sunuyorsanız standart bir rezervasyon isteğinde de olduğu gibi bir rezervasyonu kabul etme veya reddetme seçeneğiniz olacaktır. Bu seçenek Anında Rezervasyonu açmış olup olmamanızdan bağımsız olarak geçerlidir. Kayıtlı yerlerini misafirlere ücretsiz açacak kadar cömert ev sahiplerimizin bu ek kontrole sahip olmasını istiyoruz.

    Mekânınızı indirimli fiyatla sunuyorsanız ve Anında Rezervasyon özelliğini açtıysanız şartları karşılayan misafirler onay istemeksizin rezervasyon yapabilir. Mekânınızı kimlerin rezerve edeceği üzerinde daha fazla kontrolünüz olmasını istiyorsanız programa katılırken Anında Rezervasyon özelliğini kapatmanız önerilir. Her zaman olduğu gibi lütfen Ayrımcılık Yapmama Politikamızı dikkate alın. 24 saat içinde yanıt vermeniz şartıyla Görev Yerine Yakın Konaklama isteğini reddetmek Süper Ev Sahibi statünüzü etkilemeyecektir.

    Program kapsamında misafir olarak kimlerin gelmesini bekleyebilirim?
    Dünyanın dört bir yanındaki COVID-19 müdahale görevlileri şu anda geçici konut arıyor. Bunların birçoğu, etkilenen bölgelere seyahat ederek oralardaki hastanelere destek olan hemşireler ve doktorlar, iş yerine ulaşmak için her gün uzun bir yol giderek ve arka arkaya vardiyalarda görev yaparak yorgun düşmüş sağlık personeli, her gün hastalarla temasta bulundukları için kendi ailelerine, özellikle de yaşlı anne babalarına veya küçük çocuklarına zarar vermekten endişe duyan yardım görevlileridir.

    Bir misafirin COVID-19 müdahale görevlisi olup olmadığını nasıl bilebilirim?
    Bu misafirlerin rezervasyon isteklerinde ve onaylarında özel bir COVID-19 ibaresi olacaktır. Böylece Anında Rezervasyon açık olsun olmasın COVID-19 müdahale görevlilerini hemen tanıyabileceksiniz.

    Bir rezervasyonu kabul etmeden önce potansiyel misafirime neden görev yerine yakın konaklamaya ihtiyaç duyduğunu öğrenmek için mesaj gönderebilir miyim?
    Ortaklık yaptığımız kuruluşlar, COVID-19 ile mücadele için çalıştıklarından emin olmak için girişten önce her misafirin sağlık personeli veya ilk müdahale görevlisi rolünü doğrulayacaktır. Birçok COVID-19 müdahale görevlisi fazlasıyla stres altındadır, bu nedenle empati ve anlayışla iletişim kurmak büyük fayda sağlayacaktır. Ayrıca lütfen Ayrımcılık Yapmama Politikamızı da dikkate alın.

    Misafirin ya da COVID-19 müdahale görevlisinin konaklamaları sırasında COVID-19'a yakalandıkları doğrulanır ve rezervasyonlarını uzatmaları gerekirse ne olur?
    Sağlık personeli ve ilk müdahale ekibi görevlileri, COVID-19'la mücadelenin ön saflarında her gün sağlıklarını riske atıyorlar. Konaklamaları sırasında virüse yakalanırlarsa endişelenmeleri gereken son şeyin barınma olmasını istiyoruz. Ev sahipleri, Görev Yerine Yakın Konaklamalar programına kaydolarak misafirlerin rezervasyonlarını bitirmelerine ve/veya iyileşmek ya da kendilerini izole etmek için ihtiyaç duydukları süre boyunca mekânlarında kalmalarına izin vermeyi kabul etmiş olur (bu, misafirin konaklamasını uzatması gerektiği anlamına gelebilir).

    Bir misafire belirlenenden daha uzun süre ev sahipliği yapmanız gerekiyorsa veya çakışan bir rezervasyonunuz varsa lütfen topluluk desteği ekibimizle iletişime geçin. Çözüm bulmak için ev sahipleriyle birlikte çalışacağız.

    Rezervasyon başına birden fazla misafirin olabileceği herhangi bir durum söz konusu olabilir mi?
    Konaklamaların çoğu tek kişi için olsa da COVID-19 müdahale görevlilerinin başkalarıyla birlikte kalması gerekebilir. Buna birden fazla müdahale ekibi görevlisinin maliyetleri karşılamak için bir arada kalmak istediği veya bir müdahale ekibi görevlisinin ve ailesinin konutlarından ayrılmaları nedeniyle konaklama yeri aradığı durumlar dâhildir.

    Görev Yerine Yakın Konaklama isteği gönderen kişiler ne kadar süre konaklayabilir?
    Görev Yerine Yakın Konaklamalar için sabit bir süre sınırı yoktur. COVID-19 müdahale görevlilerinin işleri gereği daha uzun süreli konaklamaya ihtiyaçları olabilir. Çoğu isteğin birkaç gün ile bir ay arasında olduğunu görüyoruz. Uygun gece sayısını ev sahibi olarak siz kontrol edersiniz. Bir istek içinize sinmezse reddetmekte özgürsünüz. Süper Ev Sahibi statünüz bu durumda etkilenmez.

    Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi, Görev Yerine Yakın Konaklamaları kapsıyor mu?
    Ev Sahibi Koruma Sigortası ve 1.000.000 dolar tutarındaki Ev Sahibi Garantisi bu konaklamalar için geçerli olmakla birlikte, COVID-19'un bulaşması ya da COVID-19'a karşı alınan önlemler ile ilgili taleplerde teminat olmaması gibi bazı teminat sınırlamaları söz konusudur. Daha fazla bilgi edinin

    Bir COVID-19 müdahale görevlisine ev sahipliği yapacağımı komşularıma bildirmeli miyim?
    Ev sahipliği faaliyetlerinizden komşuları haberdar etmek genellikle iyi bir fikirdir. Böylece belirli endişeleri veya düşünceleri varsa sizinle paylaşma şansı bulurlar. Sorumlu ev sahipliği hakkında daha fazla bilgi edinin

    Çoğunuz için bunun zor bir dönem olduğunu biliyor, ev sahiplerimizin COVID-19 ile ön saflarda mücadele edenlere birçok farklı şekilde sunduğu desteği takdir ediyoruz. Her zamanki gibi, Airbnb topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önemli noktalar

    Airbnb
    26 Mar 2020
    Bu yardımcı oldu mu?