İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Ana hatları: İlk Airbnb misafirlerinizi ağırlayın
    Bu içerik seçtiğiniz dilde sunulmadığından, mümkün olan en yakın dilde sunduk.

    Ana hatları: İlk Airbnb misafirlerinizi ağırlayın

    İlk seferinde ve her seferinde harika bir misafir deneyimi böyle oluşturulur.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 20 Kas 2019
    7 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 20 Kas 2019

    Önemli ipuçları

    • Misafirlere, onları önemsediğinizi bildirmek ve beklentilerini belirlemek için hızlı ve düşünceli bir şekilde yanıt verin

    • Misafirlerin gelişlerini kolaylaştırmak için birgiriş rehberi oluşturun

    • Evinizin temiz ve derli toplu olduğundan emin olun

    • Ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunda misafirler için ulaşılabilir olun

    • Saygılı değerlendirmeler yazın ve gelecekteki birçok harika konaklamaya ortam hazırlayın

    İlk misafirlerinizin gelişini beklerken biraz gergin olabilirsiniz. Richmond, Kanada'da bulunan ev sahibi Colleen, "Çok heyecanlıydım ama aynı zamanda çok da gergindim" diyor. Ancak, ev sahipliğinin ne kadar eğlenceli ve ödüllendirici olabileceğini çabucak keşfetti. “Daha iyi bir deneyim yaşayamazdık! Her yıl yeniden geldiler ve çok yakın arkadaşlarımız oldular.”

    İlk misafirleriniz ve daha fazlası için harika bir deneyim mi yaratmak istiyorsunuz? Bu beş adımlı kılavuza bir göz atın.

    1. Adım: Erken ve sık iletişim kurun

    Misafirleri karşılama kapıdan içeri girmelerinden bile önce başlar. Misafir mesajlarını hızla yanıtlayarak ihtiyaçlarını önemsediğinizi bilmelerini sağlamış olursunuz. Bu ilk konuşmalar beklentileri belirlemek için de büyük bir fırsattır. Bazı yararlı ipuçları:

    • Dürüst olun. Misafirler kaydınızdaki önemli ayrıntıları kaçırmış olabilir. Onlara evinizin paylaşılan alanlarında evcil hayvan, başka misafir veya aile üyeleri olacağını hatırlatmanıza gerek var mı?
    • Kolay yoldan cevap verin. Misafirlerle iletişime geçmek için Airbnb mesajlaşmasını veya uygulamasını kullanabilir, böylelikle evdeyken veya hareket halindeyken kolaylıkla yanıt verebilirsiniz.
    • İleri görüşlü olun. Yol tarifi ve wifi parolası gibi benzer bilgileri birden fazla misafire göndereceğinizi düşünüyorsanız kaydedilen mesajlar özelliğini kullanarak zamandan tasarruf edebilirsiniz.

    2. Adım: Varış ve girişi kolaylaştırın

    Misafirlerin kayıtlı yerinize nasıl seyahat edecekleri ve içeri nasıl girecekleri konusunda net ve kesin yol tarifleri vererek ve varış gününde sizinle nasıl iletişime geçeceklerini bilmelerini sağlayarak onlara yumuşak bir başlangıç sunun. Airbnb uygulamasını kullanarak adım adım varış talimatlarını içeren giriş rehberini bir kere yayınlayarak sık sorulan soruları yanıtlayın. Seyahatlerinden önce Airbnb uygulamasını indirmelerini hatırlatın.

    3. Adım: Her şeyi temiz ve düzenli tutun

    Temizlik, mekânınızı çekici kılar. Misafirler yatak odasında toz topakları ya da mutfakta yemek lekeleri ile karşılaşırlarsa mekânınız hakkında yalnızca bunları hatırlayabilirler. Oraya buraya dökülmüş saçlar can sıkıcıdır ve çok fazla kişisel eşya mekân dağınıkmış hissi verir. Çarşaflara, havlulara, zeminlere ve banyolara özellikle dikkat edin; bunlar misafirler için özellikle hassas konulardır ve tertemiz olmalıdır.

    4. Adım: Misafir ihtiyaçlarını öngörün

    Her misafir farklıdır ancak çoğu insan belirli eşyaların hemen elinin altında olmasını bekler. Mekânınızı temel olanaklarla doldurun:

    • Havlular
    • Çarşaflar
    • Sabun
    • Tuvalet kâğıdı

    Misafirlerin giriş yapar yapmaz bilmek istedikleri belirli şeyler vardır:

    • Wifi kodu
    • Havluları nerede bulacakları
    • İçme suyu, kahve ve/veya çayı nerede bulacakları
    • Buzdolabında kendilerine ayrılmış rafların olup olmadığı
    • Girilmemesi gereken alanlar olup olmadığı
    • Varsa, evcil hayvanlarla ilgili talimatlar

    Ev kullanım kılavuzunuz yardımcı olabilir
    Önemli bilgileri paylaşmanın en kolay yolu nedir? Ev kullanım kılavuzunuz. Wifi kodunu kılavuzun üst kısmına koyun ve TV veya termostatın nasıl çalıştığı gibi mutlaka bulunması gereken diğer talimatları da eklemeyi unutmayın. Birçok ev sahibi, misafirlerin tam da ihtiyaç duyduğu yerlerde yararlı bilgileri paylaşmak için mekânlarında fiziksel notlar da kullanır.

    Orada olmadığınızda yapabilecekleriniz
    Onları karşılamak için orada olamasanız bile kendilerini hoş karşılanmış hissetmelerine yardımcı olmanın yollarını düşünün. Birçok ev sahibi favori restoranlarının, marketlerinin, kahve dükkânlarının ve daha fazlasının bir listesini paylaşmak için Airbnb'nin rehber özelliğini kullanır. Bazıları ikramlar ve atıştırmalıklar içeren kişiselleştirilmiş karşılama paketleri bile hazırlar.

    Beklenmeyene hazırlanmak
    Eğer bir şeyler ters giderse önemli olanın nasıl yanıt verdiğiniz olduğunu unutmayın. Mesaj, telefon veya e-postayla ulaşılabilir olun. Ayrıca orada olmayacaksanız tesisatçının, tamircinin, ve internet ve kablolu yayın şirketinin telefon numarası ile komşunuzun, arkadaşınızın veya ev arkadaşınızın iletişim bilgileri de bulunsun.

    5. Adım: Değerlendirmeler yapın ve alın

    İlk birkaç değerlendirmeniz Airbnb'deki başarınız için çok önemlidir; ortalama yıldızlı puanınız siz üç değerlendirme aldıktan sonra kaydınızın üzerinde görünecek ve arama sonuçlarındaki sıralamanızı etkileyebilecektir.

    Misafirleri değerlendirme şansına da sahip olacaksınız. Yaklaşımınızda dürüst ve saygılı olun. Oakland, Kaliforniya'dan Beverlee ve Suzie "Misafirler hakkında değerlendirme yazmak en az onlar için bir oda hazırlamak kadar önemlidir" diyor. “Başka bir potansiyel ev sahibinin onlara ev sahipliği yapıp yapmayacağına karar vermesine imkân tanıyorsunuz.” Değerlendirme süreci, misafirler ve ev sahipleri için güven oluşturmaya yardımcı olurken tüm Airbnb topluluğu için de harika bir deneyim oluşturur.

    Önemli ipuçları

    • Misafirlere, onları önemsediğinizi bildirmek ve beklentilerini belirlemek için hızlı ve düşünceli bir şekilde yanıt verin

    • Misafirlerin gelişlerini kolaylaştırmak için birgiriş rehberi oluşturun

    • Evinizin temiz ve derli toplu olduğundan emin olun

    • Ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunda misafirler için ulaşılabilir olun

    • Saygılı değerlendirmeler yazın ve gelecekteki birçok harika konaklamaya ortam hazırlayın

    Airbnb
    20 Kas 2019
    Bu yardımcı oldu mu?