İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Airbnb'nin Open Homes programının ilk yılı üzerine düşünceler

    Yeni bir hayata başlayan mültecilere nasıl yardımcı olacağımızı burada açıklıyoruz.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 20 Haz 2018
    4 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 7 Ara 2020

    Önemli noktalar

    • Airbnb, ev sahiplerinin cömertliğinden aldığı esinle Open Homes programını başlatmıştı

    • Dünya Mülteciler Günü'nde mültecilerle dayanışma içinde olmaktan ve bir yıldır ev sahiplerinin hayır amaçlı olarak evlerini açmakta olduğunu görmekten gurur duyuyoruz

    Open Homes, Airbnb.org oldu
    Airbnb'nin Open Homes programı, ABD'nin 501(c)(3) sayılı yasası uyarınca kurulmuş kâr amacı gütmeyen yeni bir kuruluş olan Airbnb.org adı altında yeniden düzenlendi. Bizimle birlikte Open Homes topluluğunu oluşturduğunuz için teşekkür ederiz. Bu yeni dönemde yanımızda olduğunuz için heyecanlıyız.

    2017'de ABD'ye seyahat yasağı açıklandığında harekete geçecek ilhamı bulmuştuk, yalnız da değildik. Herkes bütün cömertliğiyle yardıma koştu ve çoğumuz kendi kendimize "Nasıl yardımcı olabiliriz?" diye sorduk.

    Open Homes bizim bu soruya yanıtımızdı. O zamandan beri, hepimizin yardımcı olmak için yapabileceği basit bir şey olduğuna daha fazla ikna olduk. Ve o yardım etme isteğinin yok olmasına izin vermememiz çok önemli.

    Open Homes projesinin başlangıcı

    İhtiyacı olan kişileri barındırmak için Airbnb'yi kullanma fikri 2012 yılında New York, Brooklyn'deki bir ev sahibinden çıkmıştı. Bu ev sahibi, Sandy Kasırgası yüzünden evinden olan kişilere ücretsiz olarak kapısını açmak istedi.

    Ev sahiplerine yerlerini gönüllü olarak kullanma olanağı sununca programa 1.000'den fazla ev sahibi katıldı ve bunun yalnızca bir afetle sınırlı kalmayacağını fark ettik. O zamandan beri ekibimiz yüzlerce felakete müdahale etti ve tüm dünyadan ev sahipleri, evini boşaltmak zorunda kalmış insanlara ve kurtarma görevlilerine kapılarını açtı.

    Afetlerde destek sağlamaktan mülteci topluluğuna hizmet etmeye geçişimiz

    Bu programın sadece insanların yeni yer bulmasına yardımcı olmanın ötesine geçebileceğini fark ettik. Milyonlarca insan savaş veya siyasi çatışmalar nedeniyle yuvalarını terk etmek zorunda kalıyor, bu insanlarla bir gün komşu olabiliriz.

    Airbnb'nin misyonu herkesin nereye giderse gitsin kendine ait bir yer bulabileceği bir dünya yaratmak olduğuna göre buna en çok ihtiyacı olan bireylere ve topluluklara sunulan hizmete de yardımcı olmak istiyoruz. Open Homes bu amaçla işe koyuldu.

    Programlarımız aracılığıyla ev sahipleri 104'ten fazla ülkeden 70.000'in üstünde misafir ağırladı. Yemen'den Denver'a yerleşen Zak da bunlardan biri; kendisi, ev sahibi Susan aracılığıyla sadece kalacak bir yer değil, yeni bir topluluk ve destek sistemi de buldu.

    Öğrendiklerimiz

    Open Homes projesinin tarihini anlattıktan sonra şimdi son bir yıl içinde öğrendiğimiz üç önemli şeye ve bunlar karşısında verdiğimiz taahhütlere geçebiliriz.

    Bunu, ortaklarımız olmadan başaramayız
    Bırakın yeni bir ülkenin yasalarını ve kültürel normlarını öğrenmeyi, insanın bütün hayatını bırakıp gidebilmesi bile yeterince ağır bir yüktür. Neyse ki onlarca yıldır mültecilere bütün bu konularda yardım etmek için çalışan kuruluşlar var. Mültecilerin çocuklarını okula kaydetmesinden iş bulmalarına kadar tüm süreçleri pürüzsüz hâle getirmek için çalışıyor, hem yerel hem uluslararası alanda onların sesi olarak lobi faaliyeti yürütüyorlar. İşte bu kuruluşların çalışmaları sayesinde Airbnb gibi şirketlerin yardım sunmak için kullanabileceği sağlam bir temel oluşmuş durumda.

    Bu nedenle, geçtiğimiz yıl hem yerel hem de küresel ölçekte bu konuyu en iyi bilen kuruluşlarla güçlü ortaklıklar kurmaya odaklandık. Sürekli onlardan öğreniyor ve hizmet verdikleri mültecilerin ihtiyaçları doğrultusunda çalışacak bir Open Homes programı oluşturmak için iş birliği yapıyoruz. Birçok kuruluş, mültecilere konaklama bulmak için şimdiden Open Homes'u kullanıyor. Ortaklarımızdan bazıları Uluslararası Kurtarma Komitesi (IRC), SINGA ve Solidarity Now.

    Ortaklarımızdan öğrendiğimiz en değerli şeylerden biri savunmasız topluluklarla nasıl çalışılacağı oldu. En iyi niyetli insanın bile istemeden bir başka kişiye rahatsızlık verebileceğini öğrendik. Ekibimiz duyarlılık eğitimi aldı ve Open Homes projesine katılan tüm ev sahiplerine duyarlılık eğitiminin malzemelerini sağlama konusunda kararlı.

    Sunacağımız hizmeti, onun hedefi olan insanlarla birlikte geliştirmemiz gerekiyor, onlar için değil
    Geçtiğimiz yıl ekibimiz, Atina'da kâr amacı gütmeyen bazı kuruluşların ve ev sahiplerinin Open Homes programına ilgi göstermesi üzerine birkaç kez bu şehri ziyaret etti. Sosyal görevliler, gönüllüler, mülteciler ve Solidarity Now örgütünün Home for Hope programı aracılığıyla mültecilere ev sahipliği yapmış olan insanlarla konuştuk. Bu kurumların çabalarına ve aynı zamanda tanıştığımız mültecilerin inanılmaz cesaretine hayran kaldık.

    Atina'dan ayrılırken kesin biçimde öğrenmiş olduğumuz bir şey vardı: Her şehir kendine has sosyal, ekonomik ve siyasi koşullarla karşı karşıyadır. Bu nedenle, hizmet verdiğimiz toplulukları temsil edecek ve zorluklarıyla başa çıkmak için çalışacak, çeşitlilik gösteren bir ekip oluşturmaya kararlıyız. Empatiye dayanan küresel bir girişim oluşturmanın tek yolu bu.

    Bu seyahatlerin ardından ekibimiz, üç ayda bir saha çalışması yapma sözü verdi. Üstelik sadece seçilmiş birkaç kişiyi göndererek değil! Ekipteki herkesin yıl boyunca araştırmalara veya saha çalışmalarına katılması gerekecekti. Sadece geri bildirim için değil, ilham için de çalışmalarımızı sahada insanlarla birlikte tasarlamalıyız.

    Topluluğumuz bu hikâyenin değişmesinde rol oynayabilir
    Mülteciler tüm olumsuz söylemlerden ve bu konudaki yanlış düşüncelerden doğan büyük bir ön yargıyla karşı karşıya. "Mülteci" terimi bile yaygın olarak yanlış kullanılıyor. Krizin boyutunu tam olarak anlamamız için devlet kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla uzun görüşmeler yapmamız gerekti. Ama bu yanlış düşüncelerin asılsız korkulara dönüşebileceğini öğrendik.

    Mülteci statüsü kazanmak için yasal "mülteci" tanımını karşılamanız gerekir. Bu, kapsamlı bir incelemeden geçmenin yanı sıra zulme uğrama olasılığından ötürü ülkenize dönemeyeceğinize dair yeterli kanıt sunmanızı gerektirir. Bunu bilmek bile insanların daha fazla şefkat ve daha az endişe duymasına yardımcı olabilir.

    Refugees Deeply gibi çalışmaların da sağladığı ilhamla artık bu söylemi değiştirmeye her zamankinden daha kararlıyız. Krizi ilk elden yaşayan insanların hikâyelerini belgeleyerek başlıyoruz. Umudumuz, topluluğumuzun bu hikâyeleri daha geniş bir şekilde paylaşmamıza ve "mülteci" kelimesiyle ilişkilendirilmiş damgayı ortadan kaldırmamıza yardımcı olmasıdır.

    Geleceğe dönük hedefler

    Sayı olarak ilk hedefimiz, 2022'ye dek 100.000'den fazla muhtaç kişiyi barındırmada ev sahiplerine yardımcı olmak. Bu sadece başlangıç için koyduğumuz bir hedef, nihai hedefimiz değil. Savunmasız durumdaki toplulukların kendilerini güvende, iyi karşılanmış ve kabul edilmiş hissedecekleri bir yere her zaman ihtiyaç duyacaklarını biliyoruz.

    Bu hedefi desteklemek için de çalışmalarımızın rakamların ötesine geçmesi gerekiyor. Herkesin güvenli bir yuvaya ihtiyacı olduğuna inananların bir araya gelmesine yardım etmeliyiz. Beklenmedik bir şekilde yerinden edilmiş birine kapısını açmaktan çekinmeyen insanları bir araya getirmeliyiz. İyilik yapmanın gücüne inanan insanları. Bunun gerçekleşmesine yardımcı olmak için bizimle çalışan kuruluşlara ve ev sahiplerine minnettarız.

    İhtiyaç zamanlarında paylaşımın gücünü ortaya çıkaran ve giderek büyüyen bir topluluğa katılın.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önemli noktalar

    • Airbnb, ev sahiplerinin cömertliğinden aldığı esinle Open Homes programını başlatmıştı

    • Dünya Mülteciler Günü'nde mültecilerle dayanışma içinde olmaktan ve bir yıldır ev sahiplerinin hayır amaçlı olarak evlerini açmakta olduğunu görmekten gurur duyuyoruz

    Airbnb
    20 Haz 2018
    Bu yardımcı oldu mu?