İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    30 Mart: CEO Brian Chesky'nin ev sahiplerine mesajı

    30 Mart: CEO Brian Chesky'nin ev sahiplerine mesajı

    250 milyon ABD doları tutarındaki destek fonu dâhil olmak üzere ev sahiplerine yardımcı olma amacı taşıyan dört girişimin duyurusunu yaptı.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 30 Mar 2020
    19 dakikalık video
    Güncelleme tarihi: 30 Nis 2020

    Önemli ipuçları

    • COVID-19 nedeniyle yapılan iptallerin doğurduğu maliyeti hafifletmek amacıyla 250 milyon dolar yatırım yapıyoruz

    • Süper Ev Sahibi Yardım Fonu, uzun süredir bizimle olan ve geçimini sağlamaya çalışan ev sahiplerine yardımcı olacaktır

    • Ev sahipleri ABD hükûmetinin COVID-19 ekonomik yardım yasasından faydalanabilir

    • Önceki misafirlerin minnettarlığını göstermesini kolaylaştıracak yeni bir araç geliştirdik.

    Sayın Ev Sahibi,

    Son birkaç ay hepimiz için oldukça yıkıcı oldu. Birçoğunuz gibi, ben de her gün dostlarımdan ve çalışma arkadaşlarımdan uzakta uyanıp dünyanın nelere gebe olduğunu merak ediyorum. Her gün haberlere göz attığımda, bu krizin büyüklüğü ve etkisi altında ezilen tüm ülkeler, toplumlar ve aileler için yüreğim sızlıyor.

    Tüm bu olup bitenlerin sonucunda küresel seyahat sektörü durma noktasına geldi. Hava yolları faaliyetlerini durdurdu ve sınırlar kapalı. Misafirlerimiz dâhil birçoğumuz hükûmetlerin tavsiyeleriyle kendimizi evlerimize kapattık ve dışarı çıkmıyoruz. Bildiğimiz anlamda seyahat etmek neredeyse imkânsız.

    11 Mart'ta Dünya Sağlık Örgütü pandemi ilan ettiğinde bir ikilemle karşı karşıya kaldık. Misafirlerin rezervasyonu iptal ederek para iadesi almasına izin verirsek bunun sizlere yansıyacak faturasının ağır olabileceğini biliyorduk. Ancak misafirlerin ve ev sahiplerinin, hissettikleri ekonomik baskı nedeniyle kendilerini güvenli olmayan durumlara sokarak halk sağlığı için de ek bir tehlike oluşturmalarına izin veremezdik. Rezervasyonlarını iptal eden misafirlerinize aldığımız tüm ücretler dâhil olmak üzere tam para iadesi yapılması gerektiğine karar verdik. Bu kararın işle ilgili bir karar olmadığını, halk sağlığını korumayı amaçladığını bilmenizi isteriz.

    Ancak her ne kadar sağlık ve güvenliğe öncelik vererek doğru olanı yaptığımıza inansam da, bu kararı ortağımız olarak gördüğümüz sizlere danışmadan misafirlere bildirdiğimiz için üzgünüm. Sizden geri bildirim aldıkça anladık ki daha iyi ortaklar olabilirdik.

    Öyle hissetmenizi sağlayamamış olsak da biz ortağız. Sizin işiniz zarar gördüğünde, bizimki de görüyor. Şu an birçoğunuzun zorluk yaşadığını biliyoruz. İhtiyacınız olan şey ise sözlerimizde değil, yapacaklarımızda gizli.

    Krizi atlatmanıza yardımcı olmak için bazı önlemler alıyoruz.

    COVID-19 ile ilgili iptallerin maliyetini karşılamaya yardımcı olmak için ev sahiplerine 250 milyon dolar ödeyeceğiz.
    Bir misafir COVID-19 ile ilgili koşullar nedeniyle giriş tarihi 14 Mart ile 31 Mayıs arasında olan bir konaklama rezervasyonunu iptal ettiğinde, iptal politikanız kapsamında normalde almanız gereken tutarın %25'ini size ödeyeceğiz. Bu politika, içinde bulunduğumuz dönem boyunca geriye dönük olarak COVID-19 ile ilgili tüm iptaller için geçerlidir. Bu maliyet tamamen Airbnb tarafından karşılanacak. Ödemeler Nisan ayında yapılmaya başlayacak. Misafirler, 14 Mart veya öncesinde yapılmış rezervasyonları iptal edebilecek ve ödedikleri tutarın tamamına denk standart para iadesi veya seyahat kredisi alabilecek. Daha fazla bilgi için Airbnb.com/250Msupport adresini ziyaret edebilirsiniz.

    10 milyon dolar tutarında bir Süper Ev Sahibi Yardım Fonuoluşturuyoruz.
    Bu yardım fonu, kendi evlerini kiraya veren ve kira ya da konut kredisi ödemeleri için yardıma ihtiyaç duyan Süper Ev Sahiplerinin yanı sıra uzun süredir bizimle olan ve geçimlerini sağlamaya çalışan Deneyim ev sahipleri için tasarlanmıştır. Çalışanlarımızın kendi ceplerinden 1 milyon dolar bağışta bulunarak kurdukları bu fonun kalanını Joe, Nate ve ben şahsen 9 milyon dolar katkıda bulunarak tamamladık. Ev sahipleri, Nisan ayından itibaren 5.000 dolara varan tutarda geri ödemesiz hibe için başvuruda bulunabilecek. Daha fazla bilgi için Airbnb.com/superhostrelief adresini ziyaret edin.

    Önceki misafirlerinizin doğrudan size maddi yardımda bulunmasını kolaylaştırıyoruz.
    Sayısız misafirimizden Airbnb ev sahiplerinin sunduğu esnekliğin onları ne kadar mutlu ettiğini ve size maddi destek sunmak istediklerini duyuyoruz. Misafirlerin daha önce yerinde kaldıkları bir ev sahibine maddi katkı ve bir not gönderebilmesinin yolunu sunacağız. Nisan ayında bunun uygulamaya geçeceğini umuyoruz. Bu zor zamanlarda küçük şeylerin bile çok büyük fark yaratabileceğini biliyoruz.

    ABD hükûmeti tarafından geçtiğimiz günlerde yürürlüğe konan COVID-19 ekonomik kurtarma planı kapsamında Airbnb ev sahiplerine destek sağlamak için birlikte çalıştık.
    Bu plan artık ABD'de bulunan ev sahiplerinin küçük işletme hibeleri, küçük işletme kredileri ve işsizlik yardımı gibi birçok destekten faydalanmasını sağlıyor. Kongre üyelerine yönelttiğiniz 105.000'den fazla arama ve e-posta için çok teşekkür ederim.

    Başka girişimler üzerinde de çalışıyoruz ve önümüzdeki haftalarda daha fazla bilgi vereceğiz. Bu girişimler arasında sizi ve misafirlerinizi güvende tutmak için temizlik standartları konusunda uzmanlar ve epidemiyologlarla yaptığımız aktif çalışmalar, yine siz ve misafirleriniz için seyahat sigortaları ile işinizi yeniden kurmanıza yardımcı olmak üzere talep oluşturacak programlar yer alıyor.

    Benim size taahhüdüm ortaklığımızı yeniden kurmak. Birlikte çalıştığımızda, gücümüzün zirve noktasına ve olabileceğimiz en iyi duruma ulaşıyoruz. Kısa süre önce mücadelenin ön saflarında yer alan COVID-19 müdahale görevlilerine barınma imkânı sunmaya çalışırken bunun bir örneğini gördüm. Birlikte 100.000'den fazla sağlık çalışanına ve ilk müdahale görevlisine yardımcı olmak amacıyla ücretsiz ya da maddi açıdan destekleyerek barınma imkânı sunuyoruz. Aranızdan 40.000'i aşkın kişi yardımcı olmaya hazır olduğunu söyledi bile. Bu insanların arasına siz de katılmak isterseniz Airbnb.com/covid19relief adresini ziyaret edin.

    Güven, ortaklığın temelidir ve zamanla kazanılır. Bize duyduğunuz güveni güçlendirmek için yapmamız gerekenler olduğunu biliyoruz. Bu konu önceliğimiz ve sizlere taahhüdümüz. İnsanlar yeniden seyahat etmeye başladığında (ki başlayacaklar) milyonlarca misafiri yeniden birlikte ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.

    - Brian Chesky

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önceden kaydedilen CEO açıklaması hakkında: Bu videoyu Almanca, Basitleştirilmiş Çince, Brezilya Portekizcesi, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Korece ve Rusça olarak izleyebilirsiniz. Bu sayfanın altındaki seçim aracından istediğiniz dili seçebilirsiniz. CEO Brian Chesky ile Ev Sahibi Güncellemesinin simültane çevirisi iletişimi kolaylaştırma amacına yöneliktir ve oturumların gerçek veya bire bir kaydını yansıtmaz. Özgün içerik orijinal İngilizce konuşmadır.

    Önemli ipuçları

    • COVID-19 nedeniyle yapılan iptallerin doğurduğu maliyeti hafifletmek amacıyla 250 milyon dolar yatırım yapıyoruz

    • Süper Ev Sahibi Yardım Fonu, uzun süredir bizimle olan ve geçimini sağlamaya çalışan ev sahiplerine yardımcı olacaktır

    • Ev sahipleri ABD hükûmetinin COVID-19 ekonomik yardım yasasından faydalanabilir

    • Önceki misafirlerin minnettarlığını göstermesini kolaylaştıracak yeni bir araç geliştirdik.

    Airbnb
    30 Mar 2020
    Bu yardımcı oldu mu?