İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    Bu içerik seçtiğiniz dilde sunulmadığından, mümkün olan en yakın dilde sunduk.

    Airbnb ev sahiplerini nasıl korur?

    Airbnb'nin ev sahiplerini korumaya yönelik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 20 Kas 2019
    2 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 20 Kas 2019

    Önemli ipuçları

    • Hasar talepleri ve güvenlik olayları nadir olmakla birlikte Airbnb, ev sahiplerini ve misafirleri korumak için önlemler alır

    • Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi ve Ev Sahibi Koruma Sigortası, her program kapsamında 1.000.000 USD'ye kadar olan teminatla tüm rezervasyonlara dâhildir

    • Dünya genelinde 11 farklı dilde 7/24 destek mevcuttur

    İster yeni bir ev sahibi ister bu fikri değerlendirmeye başlamış biri olun, evinizde tanımadığınız insanlar konaklarken mekânınızı ve eşyalarınızı koruma konusunda sorularınız olabilir. Hasar talepleri ve güvenlik olayları son derece nadirdir ancak Airbnb'nin hem ev sahipleri hem de misafirler için bir dizi koruma önlemi olduğunu bilmeniz size yardımcı olabilir.

    San Franciscolu ev sahibi Guy, ev sahipliği öncesi hissettiği gerginlikler hakkında "Yabancı insanları eve alma konusunda çekincelerimiz vardı" diyor. "Ama Airbnb'nin sağladığı koruma bize evi kaydetmemiz ve denememiz için gereken güveni verdi." Ve gözünü karartması sonuç verdi. “120'den fazla misafirimiz oldu ve şu ana kadar hiç talepte bulunmak zorunda kalmadık.”

    Misafir kimlik saptaması ve diğer gereklilikler

    Misafirler rezervasyon öncesinde Airbnb'ye ad ve soyadlarını, doğum tarihlerini, telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve ödeme bilgilerini verirler. Ev sahiplerinin, misafirlerin rezervasyon yapmadan önce Airbnb'ye resmi kimliklerini ibraz etmelerini zorunlu tutma seçenekleri de vardır.

    Kendi Ev Kurallarınızı belirlemeniz önerilir. Örneğin evcil hayvanlarla ilgili kısıtlamaları ve misafir sayısını belirtin. Tüm misafirlerin rezervasyon yapmadan önce Ev Kurallarınızı kabul etmeleri gerekir. Kaydınız için anında rezervasyon yapıldıysa gerektiği zamancezasız iptallerden yararlanabileceğinizi unutmayın.

    Profiller ve değerlendirmeler

    Kimlik doğrulamanın sağladığı gönül rahatlığının ötesinde Airbnb, misafirleri yerinizi rezerve etmeden önce tanımanıza yardımcı olur. Profillerine göz atabilir ve eski ev sahiplerinin yazdıkları değerlendirmeleri okuyabilirsiniz. Ayrıca ev sahipleri ve misafirler yalnızca bir rezervasyon sonrasında birbirlerini değerlendirebildikleri için okuduğunuz geri bildirimin gerçek deneyimlere dayalı olduğundan emin olabilirsiniz. Bir misafirin konaklamasından önce herhangi bir noktada soru sormak ve beklentileri belirlemek için Airbnb'nin güvenli mesajlaşma aracını da kullanabilirsiniz.

    Airbnb'nin sağladığı koruma bize evi kaydetmemiz ve denememiz için gereken güveni verdi.
    Guy,
    San Francisco

    Mal zararı koruması

    Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi, her rezervasyonda mala yönelik zararlar için hiçbir ek ücret olmadan 1.000.000 USD'ye kadar koruma sağlar. Talepler doğrudan Airbnb'nin Çözüm Merkezi aracılığıyla açılabilir.

    Hesap güvenliği

    Airbnb, yeni bir telefon veya bilgisayardan oturum açma denendiğinde ekstra kimlik doğrulaması istemek ve hesabınızda değişiklikler yapıldığında size hesap uyarıları göndermek gibi çeşitli önlemlerle hesabınızı koruma altına alır. İletişimden rezervasyon ve ödemeye kadar, tüm süreç boyunca platformda kaldığınız sürece Airbnb'nin politikaları ve Ev Sahibi Garantisi tarafından korunursunuz.

    Kazalara karşı sigorta

    Airbnb ayrıca 1.000.000 USD'ye kadar olan talepleri kapsayan ücretsiz Ev Sahibi Koruma Sigortası sunar. Bu sigorta, bir kişinin misafir mal hasarı veya konaklama sırasında mülkünüzde meydana gelen yaralanmalar için size karşı hak iddia etmesi gibi nadir bir duruma yöneliktir.

    • Otomatik olarak her rezervasyon için geçerlidir
    • Talepler doğrudan Airbnb aracılığıyla açılabilir

    24 saat boyunca destek

    Airbnb'nin küresel ekibi 11 farklı dilde 7 gün 24 saat boyunca şu konularda yardımcı olmak için hazırdır:

    • Yeniden rezervasyon yardımı
    • Para iadeleri
    • Tazminatlar
    • Ev Sahibi Garantisi ve sigorta talepleri
    • Arabuluculuk

    Bu korumalar ve kendi alacağınız bazı temel güvenlik önlemleri ile güvenle ev sahipliği yapmaya başlayabilirsiniz. Airbnb'nin ev sahiplerini ve misafirleri güvende tutmak için kullandığı önemli yöntemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Airbnb'nin Güven ve Güvenlik sayfasını ziyaret edin.

    Önemli ipuçları

    • Hasar talepleri ve güvenlik olayları nadir olmakla birlikte Airbnb, ev sahiplerini ve misafirleri korumak için önlemler alır

    • Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi ve Ev Sahibi Koruma Sigortası, her program kapsamında 1.000.000 USD'ye kadar olan teminatla tüm rezervasyonlara dâhildir

    • Dünya genelinde 11 farklı dilde 7/24 destek mevcuttur

    Airbnb
    20 Kas 2019
    Bu yardımcı oldu mu?