İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Ev Sahipleri Danışma Kurulu üyelerini tanıyın: Omar Covarrubias

    COVID-19 şartlarına nasıl uyum sağladığını öğrenin ve Ocak toplantılarıyla ilgili güncel bilgileri alın.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 16 Şub 2021
    4 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 25 Şub 2021

    Önemli noktalar

    • Omar işten çıkarıldıktan sonra Airbnb'de ev sahipliği yapmaya karar vermişti

    • Pandemi süresince Omar, diğer ev sahipleriyle bağ kurmaya ve seyahat trendlerine uyum sağlamaya odaklandı

    • Airbnb Ev Sahipleri Danışma Kurulu üyesi olarak Ocak ayındaki yönetim kurulu toplantılarından haberler paylaşıyor

    • Danışma Kurulu'nun 2021 yılı icraatı hakkındaki güncel bilgileri alın

    Beş kıtada toplam 14 ülkeden 17 üyesi bulunan Ev Sahipleri Danışma Kurulu, 2021'de Airbnb'nin planlama ve karar alma süreçlerinde küresel ev sahibi topluluğunun çıkarlarını tüm çeşitliliğiyle temsil edecek ev sahiplerinden oluşuyor. Her ay bir Danışma Kurulu üyesini tanıtıyor ve yönetim kurulunun en son haberlerini paylaşıyoruz.

    Çalıştığı bilişim şirketi 2018'de yeniden yapılanma sürecine başladığında işini kaybeden Omar Covarrubias, kendisini nasıl bir geleceğin beklediğini merak ediyordu. Bilişim ve telekomünikasyon alanında kariyer yapmış olmasına rağmen artık bu dalda çalışmaya devam etmek isteyip istemediğinden emin değildi.

    Omar karısıyla konuştuktan sonra çift, birikimlerini kullanarak Meksiko'da, oturdukları Coyoacán semtinde bir daire satın almaya karar vermiş.

    İlk başta amaç, daireyi uzun süreli kiraya vermekti, ancak bu dönemde Airbnb'yi duydular. Dünyanın her yanından insanları ağırlayabileceklerini fark edince Meksika kültürü ve gelenekleri temalı bir mekân oluşturmaya karar verdiler.

    Çift, Eylül 2018'de misafir ağırlamaya başladı. Ev sahipliği yapmayı o kadar sevdiler ki Airbnb'de yayımlamak üzere Nisan 2019'da ikinci bir daire daha satın aldılar.

    Sonra pandemi baş gösterdi. Omar, "Bir anda rezervasyon iptalleri yağmaya başladı," diye anlatıyor.

    Beklenmeyen durumlara uyum sağlama

    COVID-19 nedeniyle sekiz aydır misafir ağırlamamasına rağmen Omar ev sahipliği işini sürdürüyor. Tabii bunu yeni biçimlerde yapıyor. "Zor zamanlarda da kendinizi yeni biçimlerde var etmeniz gerekli," diyor.

    Karısı seyahatlerin eninde sonunda yine canlanacağı konusunda iyimser olduğundan Omar bu dönemde diğer ev sahipleriyle bağ kurmaya odaklanıyor. Omar, Airbnb Meksika topluluğu aracılığıyla diğer ev sahipleri ve yerel liderlerle bir araya geldi.

    Omar şimdi Meksiko'da bir ev paylaşım kulübünün koordinatörü ve Latin Amerikalı ev sahipleri liderler grubunun üyesi. Ayrıca, ev paylaşımında adil yasal düzenlemeleri teşvik amacıyla Meksika'nın farklı bölgelerindeki kulüplerden 12'den fazla ev sahibinin bağımsız olarak kurduğu Ulusal Ev Sahipleri Birliği'nin de (Alianza Nacional de Anfitriones) üyesi.

    "Topluluk kurmak, insanlarla bağ kurmak, onlara kulak vermek, kendini eğitmek ve uzmanlardan öğrenmek, işte bunlar pandeminin bana kazandırdığı en önemli şeyler," diyor.

    Omar'ın ev sahipleriyle ilişkiler geliştirmeye büyük bir tutkuyla sarılması gözlerden kaçmadı. Topluluk oluşturma hedefine en fazla bağlılık gösteren ev sahibi olarak Airbnb Meksika tarafından ödüllendirildi.

    Tutkuyla sarılacak yeni bir gaye bulma

    Omar deneyim ve bilgilerini diğer ev sahipleriyle paylaşmayı çok istiyordu. Airbnb'nin ev sahipliği yapma konulu web seminerleriyle insanları yeni bir şey deneyerek ev sahipliğine başlamaya teşvik etti. Omar, "Ev sahipliği yapma konulu web seminerleri bana yepyeni bir enerji verdi," diyor.

    Bu eğitimde Omar, COVID-19 döneminde seyahat edenlerin neler aradığına dair yeni bilgiler paylaştı ve ev sahipliği konusundaki soruları yanıtladı.

    "Artık tutkuyla sarılacağım şeyi buldum," diyor Omar. "Tutkum; yeni ev sahiplerini eğitmek, onlara koçluk ve danışmanlık yapmak, çünkü başarılı olmalarını istiyorum."

    Danışma Kurulunun ev sahiplerini güçlendirme komitesinde destekçi göreviyle bu çalışmaya devam etmekten heyecan duyuyor.

    Ev sahiplerine ve dolayısıyla misafirlere daha iyi bir deneyim sunma

    Omar, yeni ev sahiplerini desteklemenin yanı sıra ev sahipliğini ve seyahati kolaylaştıracak teknolojinin kullanılmasını savunuyor.

    Örneğin, pandemi sırasında aylarca hiç rezervasyon alamayınca, ev sahipliği yaptığı her iki daire için sanal 3D turlar oluşturdu. Bu turlar misafirlere her şeyin yerini göstermekle kalmıyor, mekâna varmadan önce daha gerçekçi beklentiler geliştirmelerine yardımcı oluyor.

    Omar'ın rehber ve ev kullanım kılavuzunu daha gelişmiş hâle getirmek için de birçok fikri var. Örneğin, ev kullanım kılavuzunun dijital kopyasında, kahve makinesi veya çamaşır makinesi gibi cihazların nasıl kullanılacağını açıklayan videolara yer verilebilir. Misafirlerin işini daha da kolaylaştırmak (ve ev sahiplerine zaman kazandırmak) için mekânda çeşitli noktalara QR kodu yerleştirerek bu videolara ihtiyaç anında erişim sağlanabilir.

    Ev Sahipleri Danışma Kurulunun çalışmaları

    Danışma Kurulu, Ocak ayını yeni rol ve sorumluluklarına odaklanan eğitim oturumlarıyla geçirdi. İlk Ev Sahipleri Danışma Kurulunu oluşturan bu üyeler, ev sahibi topluluğuna anlamlı bir destek sağlayacak bir süreç belirlediler.

    Bu doğrultuda ilk adımlardan biri, saat dilimlerine göre iki ayrı ekip oluşturmaktı. Bu sayede danışma kurulu üyeleri, odaklandıkları hedefler doğrultusunda yıl boyu birbirleriyle bağlantı kurabilecek.

    Komiteler oluşturma
    Bu yeni süreç kapsamında kurul, ev sahibi topluluğundan gelen geri bildirimlere dayanarak beş önemli alanda komiteler kurdu. Bunlar arasında çeşitlilik ve aidiyet, sürdürülebilirlik ve ev sahiplerini güçlendirme de yer alıyor.

    Danışma kurulunu oluşturan 17 üyeden her biri aracı veya üye olarak en az bir komitede aktif görev alacak. Şu anda komitelerin odaklanması gereken kilit alanları belirlemeye, ölçülebilir sonuçlar yaratmaya ve tüm dünyadaki ev sahibi topluluklarının liderlerinden doğrudan bilgi toplamaya odaklanıyorlar.

    Ev sahibi topluluğuyla etkileşim
    Danışma Kurulu, ev sahipleriyle iletişimde başlıca kanal olarak Topluluk Merkezi'ni kullanır ve Topluluk Merkezi sohbetlerinde danışma kurulu üyeleri sırayla irtibat kişisi rolünü üstlenir.

    Ayrıca Kurul, Airbnb'nin sosyal medyadaki ev paylaşım kulüplerinin güncel tutulmasına yardımcı olmak için topluluk liderleriyle her ay doğrudan iletişime geçer.

    Omar, Ev Sahipleri Danışma Kurulunun Airbnb'ye dürüst ve şeffaf geri bildirimin yanı sıra daha iyi bir ev sahipliği deneyimi sağlamaya yönelik yeni fikirler sunmaya kararlı olduğunu söylüyor. Hedeflerinden birinin, "ev sahibi topluluğumuzdan gelen değerli geri bildirimi eyleme geçirilebilir ögeler hâlinde ayrıştırıp sınıflandırmak" olduğunu söylüyor.

    Ev Sahipleri Danışma Kurulundan daha fazla haber almak için bizi takip edin. Kurulun aylık toplantısından sağlanan güncel bilgileri ve kurul üyelerinden alınan ipuçlarını paylaşacağız.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önemli noktalar

    • Omar işten çıkarıldıktan sonra Airbnb'de ev sahipliği yapmaya karar vermişti

    • Pandemi süresince Omar, diğer ev sahipleriyle bağ kurmaya ve seyahat trendlerine uyum sağlamaya odaklandı

    • Airbnb Ev Sahipleri Danışma Kurulu üyesi olarak Ocak ayındaki yönetim kurulu toplantılarından haberler paylaşıyor

    • Danışma Kurulu'nun 2021 yılı icraatı hakkındaki güncel bilgileri alın
    Airbnb
    16 Şub 2021
    Bu yardımcı oldu mu?