İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    28 Nisan: Seyahatin geleceği için hazırlanmanıza yardımcı olma

    28 Nisan: Seyahatin geleceği için hazırlanmanıza yardımcı olma

    Yeni temizlik protokolümüz hakkında bilgi edinin ve sorularınıza daha fazla yanıt alın.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 28 Nis 2020
    26 dakikalık video
    Güncelleme tarihi: 30 Nis 2020

    Önemli ipuçları

    • İyileştirilmiş Temizlik Girişimi: Mayıs ayında uzmanlar eşliğinde hazırlanan bir protokol uygulamaya kondu

    • Destek ödemeleri: Gösterge panonuzdaki yeni bilgiler hangi iptallerin uygun şartlara sahip olduğunu izlemenizi kolaylaştıracak

    • Süper Ev Sahibi Yardım Fonu: Ev sahiplerini başvurmaya davet ediyoruz. En uzun süredir ev sahipliği yapan ve bugünlerde mali sıkıntı yaşayanlara öncelik veriyoruz

    Son Ev Sahibi Güncellemesi'nde CEO Brian Chesky, sizi dinlemek için düzenlediğimiz küresel oturumlarda dile getirilen sorulardan daha fazlasını yanıtladı ve Airbnb'nin yeni misafirlere hazır olabilmeniz için neler yaptığını anlattı. İşte öne çıkan bazı konu başlıkları:

    Karşınızda İyileştirilmiş Temizlik Girişimimiz

    Misafirler, temizliği ciddiye aldığınız konusunda her zamankinden fazla güvence istiyor. Bu güvenceyi sunmanın en iyi yollarından biri de temizlik uygulamalarını bir üst seviyeye taşımaktır. Önümüzdeki ay Airbnb İyileştirilmiş Temizlik Girişimi'ni sunacağımızı açıklamaktan heyecan duyuyoruz. İşte bilmeniz gerekenler:

    • Dr. Vivek Murthy (eski ABD Sağlık Dairesi Başkanı) gibi uzmanların rehberliğinde yeni bir temizlik protokolü geliştiriyoruz
    • Mayıs ayından başlayarak sarf malzemeleri, temizleme teknikleri, odalara özel talimatlar ve daha fazlası protokol kapsamına alınacak
    • Misafirler, protokolü izleyen ev sahiplerini kolayca bulabilecek ve tanıyabilecek

    Bu girişimin temizliğe dair bazı şüpheleri ortadan kaldırıp misafirlere gönül rahatlığı sunacağını umuyoruz.

    Ev sahiplerimizin gelecekte de rezervasyon alabilmesi için yaptıklarımız

    Bazılarınız, Airbnb'de konaklama rezervasyonu yapılmasını teşvik etmek için neler yaptığımızı merak ediyor. Pazarlama bütçesi şu anda sınırlı olsa da, rezervasyonlarda artış sağlayabilecek bazı önemli girişimler üzerinde çalışıyoruz. Misafirlere her hafta e-posta göndermekten web sitemizi ve mobil uygulamamızı daha da geliştirmeye kadar birçok farklı çalışmayla seyahatseverlere kendimizi unutturmamaya çalışıyoruz. Böylece yeniden seyahate hazır olduklarında Airbnb'nin yine ilk tercihleri olmasını güvence altına alacağız.

    Ev sahiplerinin de yapabileceği birkaç şey var. İyileştirilmiş Temizlik Girişimimize katılmak, kayıt açıklamanızı güncellemek ve evinizde yapabileceğiniz ufak tefek tamirat ve yenileme işleriyle gelecekteki rezervasyonlara teşvik sağlamış olursunuz.

    COVID-19 iptalleri ve destek ödemeleriyle ilgili güncel bilgiler

    Çoğunuzun Hafifletici Nedenler Politikamız hakkında birçok sorusu var: Yaz ayları için yapılan rezervasyonlarda bu politikanın geçerli olup olmayacağını merak ediyor ve geçen ay duyurduğumuz destek ödemeleri hakkında açıklama bekliyorsunuz.

    Hafifletici Nedenler Politikamızla ilgili bazı güncellemeler:

    • 14 Mart'tan sonra yapılan rezervasyonlarda: COVID-19 ile ilişkili nedenlerle iptal eden misafirlere, COVID-19 hastalığına yakalanmadıkları sürece Hafifletici Nedenler Politikası kapsamında para iadesi yapılmaz. Bunun yerine, ev sahibinin iptal politikası uygulanır.
    • 15 Mart'tan önce yapılan rezervasyonlarda: Hükûmetler ile sağlık uzmanlarının talimatları doğrultusunda hareket etmeyi sürdürüyoruz ve seyahat kısıtlamaları yürürlükte kaldığı sürece politika geçerli olacaktır. Her ayın başında (şartlar gerektiriyorsa daha sık) bir sonraki ay için yapılan rezervasyonların Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamında ücretsiz iptale hak kazanıp kazanmayacağını size bildireceğiz. Yani Haziran ayında giriş yapacağınız rezervasyonlar için bu politikanın uygulanıp uygulanamayacağını 1 Mayıs'ta kesin olarak öğreneceksiniz.

    Destek ödemeleriyle ilgili bazı güncellemeler:

    • Genel kazancınızı daha iyi hesaplayabilmeniz için destek ödeme tutarlarının daha görünür olmasını istemiştiniz
    • Sizden gelen bu geri bildirime kulak verdik. Şimdi ödemeleri, rezervasyonlar gösterge panosunda diğer iptal bilgileriyle birlikte görmenizi sağlayacak bir güncelleme üzerinde çalışıyoruz
    • Gerekli koşulları karşılayarak 8 Nisan öncesinde yapılmış iptaller için ev sahiplerine ilk ödeme 1 Mayıs'a kadar yapılacaktır

    Süper Ev Sahibi Yardım Fonu uygunluk koşullarına netlik kazandırıyoruz

    Ev sahiplerini dinlemek amacıyla düzenlediğimiz küresel oturumlarda sık sık gündeme gelen bir başka konu, mali sıkıntı içindeki en deneyimli ev sahiplerine yardım için oluşturduğumuz Süper Ev Sahibi Yardım Fonu oldu.

    • İlk olarak genellikle en az dört yıldır Süper Ev Sahibi statüsüne sahip olan topluluğumuzun en uzun soluklu ev sahiplerini davet ediyoruz. Ayrıca, bu krizden en çok etkilenen ev sahiplerini davet ettiğimizden emin olmak amacıyla bu ev sahiplerinin bu yıl ve geçen yıla ait kazançlarını karşılaştırıyoruz.
    • Airbnb, uygun şartlara sahip olan ev sahiplerini davet edecektir. Davetiyeleri göndermeye başladık ve Mayıs ayı ortasına kadar her hafta göndermeye devam edeceğiz.
    • Başvuru yapmak üzere davet edildiyseniz başvuru bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Gelen başvuruları inceleyecek uzman bir ekibimiz bulunuyor. Başvuru yaptıysanız iki hafta içinde bizden yanıt alacaksınız.

    Bu güncellemelerin, bugün ve gelecekte ev sahipliği konusundaki sorularınıza bir ölçüde yanıt olmasını umuyoruz. Birçok belirsizlik olduğunu biliyoruz ancak hep birlikte yeniden edilebilecek güven ortamını oluşturabiliriz. Her zaman olduğu gibi Airbnb topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önceden kaydedilen CEO açıklaması hakkında: Bu videoyu Almanca, Basitleştirilmiş Çince, Brezilya Portekizcesi, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Japonca, Korece ve Rusça olarak izleyebilirsiniz. Bu sayfanın altındaki seçim aracından istediğiniz dili seçebilirsiniz. CEO Brian Chesky ile Ev Sahibi Güncellemesinin simültane çevirisi iletişimi kolaylaştırma amacına yöneliktir ve oturumların gerçek veya bire bir kaydını yansıtmaz. Özgün içerik orijinal İngilizce konuşmadır.

    Önemli ipuçları

    • İyileştirilmiş Temizlik Girişimi: Mayıs ayında uzmanlar eşliğinde hazırlanan bir protokol uygulamaya kondu

    • Destek ödemeleri: Gösterge panonuzdaki yeni bilgiler hangi iptallerin uygun şartlara sahip olduğunu izlemenizi kolaylaştıracak

    • Süper Ev Sahibi Yardım Fonu: Ev sahiplerini başvurmaya davet ediyoruz. En uzun süredir ev sahipliği yapan ve bugünlerde mali sıkıntı yaşayanlara öncelik veriyoruz

    Airbnb
    28 Nis 2020
    Bu yardımcı oldu mu?