Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    COVID-19 döneminde ev sahipliği yapmayla ilgili sorularınızın yanıtları

    COVID-19 aşıları, iptaller ve daha fazlası hakkında Airbnb'den en son haberleri burada bulabilirsiniz.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 5 Mar 2020
    4 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 31 May 2022

    Önemli noktalar

    • Ev sahiplerinin yine de 5 adımlı temizlik sürecine uyması gerekmektedir
    • Böyle kurallar koymanıza yasal bir engelin bulunmadığı yerlerde, ev kurallarınızda misafirlerin COVID-19 aşısı veya yakın zamanda test yaptırmış olmaları şartına yer verebilirsiniz

    • Ev sahipleri ve misafirler maske ve sosyal mesafe konusundaki yerel kurallara uymalıdır

    Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ), COVID-19'u Mart 2020'de küresel pandemi ilan ettiğinden beri topluluğumuz benzeri görülmemiş zorluklar ve belirsizlik dönemleri yaşadı. Ev sahiplerinin aşılar, COVID-19 varyantları, temizlik ve diğer konulardaki bazı yaygın sorularını yanıtlayarak sizi desteklemeye devam etmek istiyoruz.

    Yeni varyantlar gibi COVID-19 ile ilgili endişe yaratmaya devam eden durumlar hakkında ev sahiplerine nasıl bir rehberlik sunabilirsiniz?
    COVID-19 pandemisi boyunca, alacağımız önlemlerde bize yol göstermeleri için en iyi tıp uzmanlarına danıştık.

    Bulaşıcı hastalıklar ve epidemiyoloji uzmanı araştırmacı hekim Dr. Megan Coffee, Airbnb'nin tıbbi danışmanı olarak şunları söylüyor: "Tüm dünyada ortaya çıkan yeni varyantların gelişimini izlerken Airbnb ile yakın iş birliği yaparak topluluklarına yönelik önerilerimizi gerektiği gibi izlemek ve güncellemek için çalışmaya devam ediyoruz." Dr. Coffee şunu da ekliyor:

    "Airbnb 5 adımlı temizlik sürecini hâlâ tüm ev sahipleri için zorunlu tutuyor. Biz de ev sahiplerini ve misafirleri tüm yerel sağlık ve seyahat gerekliliklerine uymaya çağırıyoruz."

    Seyahatseverlerin değişen COVID-19 kurallarını takip etmelerine yardımcı olmak amacıyla onlara tüm dünyadaki destinasyonlar için gerçek zamanlı seyahat kuralları sunan çevrim içi araç Sherpa ile iş birliği yaptık. Ev sahipleri ve misafirler test gereklilikleri, karantina protokolleri ve diğer kısıtlamaları Sherpa'dan öğrenebilir.

    Bölgemdeki COVID-19 kısıtlamaları nedeniyle ev sahipliği yapamıyorsam ne yapmalıyım?
    Test gereklilikleri, karantina protokolleri ve yakınlardaki diğer kısıtlamaları Sherpa'dan öğrenebilirsiniz. Resmî makamların getirdiği zorunlu kısıtlamalar nedeniyle yaklaşan bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekebileceğini düşünüyorsanız, seyahatlerinin etkilenebileceğini bildirmek için misafirlerinizle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmenizi öneririz.

    Deneyimli ev sahipleri bize, misafirlere gelecekteki tarihler için yeniden rezervasyon yapmayı önerdiklerini söylediler. Ayrıca, misafirlerin yeniden rezervasyon yapma ihtimalini artırmak için bazen fazladan gün veya indirim gibi avantajlar sunduklarını da belirttiler.

    Resmî makamların seyahat veya ev sahipliğine zorunlu kısıtlama getirmesi nedeniyle bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekiyorsa durumunuzun incelenmesi için en kısa sürede Topluluk Desteği ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. İptal ederseniz ödeme almazsınız ancak Süper Ev Sahibi statünüzün etkilenmesi gibi ek yaptırımlardan muaf olma koşullarını karşılayabilirsiniz.

    Misafirlerime COVID-19 için aşı veya test zorunluluğu getirebilir miyim?
    Ev sahipleri ev kurallarını kendileri belirler ve yürürlükteki yerel yasalar veya yönetmelikler uyarınca yasaklanmadıkça misafirlere COVID-19 için aşı veya yakın zamanda yapılmış test zorunluluğu getirmek de buna dâhildir.

    Misafirlerin aşılı veya yakın zamanda test yaptırmış olmasını zorunlu tutarsanız olası misafirlerin gözden kaçırmaması için kayıt açıklamanızda ve ev kurallarınızda bunu net ve görünür bir şekilde belirtmeye dikkat edin.

    Temizlik, sosyal mesafe ve maskelerle ilgili en son kurallar nelerdir?
    Topluluklarımızı korumaya ve COVID-19'un yayılmasını önlemeye yardımcı olmak için çabalarımızı sürdürürken, ev sahiplerinin konaklamalar arasında 5 adımlı üstün temizlik sürecine uymaları gerekmektedir. Detaylı talimatlar ve yapılacak işlemleri gösteren listeler için tıp uzmanlarıyla ortaklaşa geliştirdiğimiz temizlik el kitabımızı indirebilirsiniz.

    Airbnb'nin tüm dünyada kayıtları olduğundan ve farklı bölgeler COVID-19 önleme çabalarının farklı aşamalarında bulunabileceğinden ev sahiplerinden ve misafirlerden maske takma ve sosyal mesafe konusunda yerel yasalara ve kurallara uymalarını istiyoruz. Yerel yasalar veya kurallar gerektirdiğinde ev sahipleri ve misafirleri maske takmayı ve yüz yüze etkileşim hâlindeyken başkalarıyla aralarında iki metre mesafe bırakmayı kabul etmelidir.

    COVID-19 güvenlik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinin

    Hafifletici Nedenler Politikası nedir ve COVID-19 ile ilgili iptalleri de kapsar mı?
    Doğal afet veya halk sağlığıyla ilgili acil bir durum gibi öngörülemeyen olaylar nedeniyle bir rezervasyonu tamamlamak imkânsız veya yasalara aykırı hâle gelmişse
    Hafifletici Nedenler Politikası geçerli olur. Bu politika kapsamındaki bir olaydan etkilenen ev sahipleri ve misafirler rezervasyonlarını ceza ödemeden iptal edebilir.

    Hafifletici Nedenler Politikası öngörülemeyen durumları kapsamak üzere tasarlanmışsa da COVID-19 artık yaşantımızın bilinen unsurlarından biridir. 31 Mayıs 2022 tarihinde veya sonrasında yapılan rezervasyonlar için COVID-19 ile ilgili koşullar politikamız kapsamında olmayacaktır. Bu, iptal politikanızda izin verilmediği sürece, misafirlerin COVID-19'a yakalandıkları için rezervasyonu iptal etmeleri durumunda tam para iadesi alamayacakları anlamına gelir.

    31 Mayıs 2022'den önce yapılan rezervasyonların yanı sıra Güney Kore ve Çin Ana Karası'ndaki yerel rezervasyonlar için COVID-19 ile ilgili belirli koşullar politika kapsamında olmaya devam edecektir.

    COVID-19'un hafifletici neden olmaktan çıkarılması hakkında daha fazla bilgi edinin

    Misafirlerim veya ben COVID-19'a yakalanırsak ne olur?
    Bir ev sahibi veya misafirin son 14 gün içinde COVID-19 testi pozitif çıkmışsa veya bu kişiler COVID-19'a maruz kalmışsa Airbnb politikası gereği misafir giriş yapmamalı, ev sahibi de misafirlere ayrılan mekâna girmekten veya misafirlerle yüz yüze etkileşimden kaçınmalıdır.

    Bir misafir COVID-19'a yakalanırsa ve rezervasyonunu iptal etmek isterse 31 Mayıs 2022 veya sonrasında yapılan rezervasyonlar için ev sahibinin iptal politikası geçerli olacaktır.* Misafir giriş yaptıktan sonra siz ya da misafir COVID-19'a yakalanırsanız yardımcı olabilmemiz için, Airbnb ile iletişime geçin.

    COVID-19 nedeniyle hastalandığım için bir rezervasyonu iptal etmem Süper Ev Sahibi statümü etkiler mi?
    Hasta olduğunuz için bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekiyorsa durumunuzun incelenmesi için en kısa sürede Topluluk Desteği ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. İptal ederseniz ödeme almazsınız ancak Süper Ev Sahibi statünüzün etkilenmesi gibi ek yaptırımlardan muaf olma koşullarını karşılayabilirsiniz.

    COVID-19 sırasında Süper Ev Sahibi statümü korumak için bilmem gereken diğer noktalar neler?
    2020 yılında COVID-19 pandemisi başladığında, mevcut Süper Ev Sahipleri için bazı kriterleri geçici olarak kaldırmıştık. Artık Süper Ev Sahipleri için standart gerekliliklerimizi yeniden uygulamaya başladık, yani ev sahiplerinin Süper Ev Sahibi statüsü kazanmak veya korumak için 4 kriterin tümünü karşılamaları gerekecek.

    Süper Ev Sahibi değerlendirmesinde yapılan güncellemeler hakkında daha fazla bilgi edinin

    Hâlâ sorum var. Kiminle iletişime geçmeliyim?
    Daha fazla bilgi için COVID-19 güvenlik kaynaklarımıza göz atmanızı veya Yardım Merkezi'ni ziyaret etmenizi öneririz. Acil bir sorunuz varsa lütfen Topluluk Desteği ekibimizle iletişime geçin.

    *31 Mayıs 2022'den önce yapılan rezervasyonların yanı sıra Güney Kore ve Çin Ana Karası'ndaki yerel rezervasyonlar için COVID-19 ile ilgili belirli koşullar Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamında olmaya devam edecektir.

    Bu makalede yer alan bilgiler yayım tarihinden bu yana değişmiş olabilir.

    Önemli noktalar

    • Ev sahiplerinin yine de 5 adımlı temizlik sürecine uyması gerekmektedir
    • Böyle kurallar koymanıza yasal bir engelin bulunmadığı yerlerde, ev kurallarınızda misafirlerin COVID-19 aşısı veya yakın zamanda test yaptırmış olmaları şartına yer verebilirsiniz

    • Ev sahipleri ve misafirler maske ve sosyal mesafe konusundaki yerel kurallara uymalıdır

    Airbnb
    5 Mar 2020
    Bu yardımcı oldu mu?