İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Anlaşılabilir ve kolay çıkış işlemi

    Temizlikten kilitlemeye kadar tüm beklentilerinizi iletin.
    Yazan Airbnb, yayımlanma tarihi 9 Mar 2020
    3 dakikalık okuma
    Güncelleme tarihi: 7 Haz 2021

    Önemli noktalar

    • Çıkış saati hakkında net olun ve zamanında çıkmanın önemini vurgulayın

    • Anahtarın nereye bırakılacağı ile birlikte varsa kilitleme talimatları sunun

    • Misafirlere bulaşık yıkamaktan tutun çarşafları çıkarmaya kadar ne ölçüde temizlik yapmaları gerektiğini söyleyin

    • Bir gün önceden çıkış saatini ve varsa talimatları içeren bir anımsatıcı gönderin

    • İlk misafirlerinizi nasıl memnun edeceğiniz konusunda kapsamlı rehberimizde daha fazla bilgi bulabilirsiniz

    Bazı ev sahipleri için çıkış, misafirlerden kapıyı çekmelerini ve dönüş yolculuklarının tadını çıkarmalarını istemekten ibarettir. Diğer ev sahipleri ise temizlik için ayrıntılı talimatlar bırakır. Ev sahipliği tarzınız hangisi olursa olsun çıkış beklentilerinizin açıkça iletildiğinden emin olmak, misafirlerin konaklamalarını olumlu bir şekilde sonlandırmanın püf noktasıdır.

    Aşağıda stressiz bir çıkış için ipuçları bulabilirsiniz:

    Çıkış saati hakkında çok net olun

    Özellikle arka arkaya rezervasyonlarınız olduğunda geç çıkışlar programınızı altüst edebilir ve bir sonraki rezervasyonunuzla çakışabilir. Misafirlerin tam olarak ne zaman çıkış yapmaları gerektiğini bildiğinden emin olun ve nedenini açıklayarak önemini vurgulayın.

    Ev sahibi çözümü: San Francisco'dan Joh, akıllı bir taktik kullanıyor: "Misafirlere temizlikçinin daireyi bir sonraki misafirlere hazırlamak için sabah 11:00'de geleceğini söylüyorum, böylece evden zamanında çıkmanın neden önemli olduğunu anlıyorlar.”

      Temizlik talimatlarını paylaşın

      Ev sahiplerinin temizlik konusunda çok farklı beklentileri vardır; bazıları misafirlerin bulaşıklarını yıkamalarını ve çamaşır makinesini başlatmalarını isterken diğerleri temizliği kendilerine veya temizlikçilerine saklamayı tercih ederler (ve bunu karşılamak için bir temizlik ücreti de koyabilirler). Yaklaşımınız ne olursa olsun açık olun. Bu bilgileri ev kullanım kılavuzunuza eklemeyi düşünün. Misafirlerin konaklamaları boyunca eşyaları temiz tutmasını kolaylaştırmak amacıyla birçok ev sahibi eve temizlik malzemeleri de bırakır.

      Ev sahibi çözümü: Chicago'dan Chelsea ve Kevin, temizlik gereksinimlerini paylaşmanın yaratıcı bir yolunu bulmuşlar. “Sevimli köpeğimizin yardımıyla misafirlerimiz için resimli bir çıkış rehberi oluşturdum. Şu ana kadar çok işe yaradı. Saçma, komik, eğlenceli ve en önemlisi de görmezden gelinmesi kolay değil!”

      Misafirlere nasıl çıkış yapacaklarını söyleyin

      Misafirler yerinizi nasıl kilitleyeceklerini tam olarak anlamamış olabilir. Onlara anlaşılır talimatlar bırakın. Pencerelerin kapatılması gerekiyor mu? Bazı kapıların kilitlenmesi gerekiyor mu? Termostat ya da klima kapatılmalı mı? Bir de anahtar söz konusuysa misafirlerin bunu nereye bırakacağını bilmesi gerekir. Tekrar etmek gerekirse ev kullanım kılavuzunuz bu bilgileri verebileceğiniz harika bir araçtır.

      Bir hatırlatma gönderin

      Kaydınızda ve/veya ev kullanım kılavuzunuzda çıkış talimatları vermiş olsanız bile mutlaka yapılması gerekenleri bir gün önceden bildirmeniz iyi olur. Misafirler muhtemelen konaklamalarının keyfini çıkarmakla meşgul olacaktır ve çıkış detaylarına bakmayı ayrılacakları günün sabahına kadar düşünmeyebilirler. Beklentilerinizi bir gün önceden şahsen ya da kısa mesaj, e-posta veya Airbnb mesajıyla ilettiğinizde misafirlerin talimatlarınıza uyma ve zamanında kapıdan çıkmış olma olasılığı daha yüksektir.

      Misafirlere temizlikçinin sabah 11.00'de geleceğini söylüyorum, böylece evden zamanında çıkmanın neden önemli olduğunu anlıyorlar.
      Joh,
      San Francisco

      Mümkünse bir adım daha ileri gidin

      Seyahat günleri misafirler için stresli olabilir. Gerginliklerini azaltmanın yollarını düşünün. Bazı ev sahipleri havaalanı planlamalarında yardımcı olmayı teklif eder. Diğerleri ise misafirlerin şehri gezerken çantalarını birkaç saatliğine bırakabileceği bir yer sağlar. Bu güzel davranışlar kesinlikle standart değildir ve misafirler bunları bekliyor olmayacaktır. Ancak beklenenden fazlasını yapabilecek konumdaysanız bunlar misafirlerinizi şaşırtmanın bir başka yolu daha olabilir.

      Kusursuz bir çıkış deneyimi sayesinde misafirler kapıları kilitlemenin stresini yaşamak yerine mekânınızda ne kadar eğlendiklerini hatırlar, siz de bir sonraki rezervasyonunuz için hazır olursunuz.

      Önemli noktalar

      • Çıkış saati hakkında net olun ve zamanında çıkmanın önemini vurgulayın

      • Anahtarın nereye bırakılacağı ile birlikte varsa kilitleme talimatları sunun

      • Misafirlere bulaşık yıkamaktan tutun çarşafları çıkarmaya kadar ne ölçüde temizlik yapmaları gerektiğini söyleyin

      • Bir gün önceden çıkış saatini ve varsa talimatları içeren bir anımsatıcı gönderin

      • İlk misafirlerinizi nasıl memnun edeceğiniz konusunda kapsamlı rehberimizde daha fazla bilgi bulabilirsiniz
      Airbnb
      9 Mar 2020
      Bu yardımcı oldu mu?