Konaklama iptallerinin işleyişi

Airbnb'de, ev sahipleri misafirlere sunacakları iptal politikalarını seçebilir ve misafirler rezervasyon yapmadan önce bunları inceleyebilir.

Esnek

  • Girişten 14 gün öncesine kadar ücretsiz iptal (saat, rezervasyon onay e-postasında gösteriliyor). Rezervasyon, girişe 14 günden az kalmışken yapıldıysa rezervasyondan sonraki 48 saat boyunca, girişten24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal.
  • Ardından, misafirler rezervasyonu girişten 24 saat öncesine kadar iptal edebilir ve hizmet bedeli hariç gecelik fiyat ile temizlik ücretini içeren bir para iadesi alabilirler
1 gün önce
Per, 2 Tem
15:00
Örnek

Misafir, gecelik ücretin tamamının iadesi için kaydın yerel giriş saatinden (onay e-postasında gösterilir) en geç 24 saat önce rezervasyonu iptal etmelidir. Misafir, rezervasyonu ücretsiz iptal süresi içinde iptal etmezse hizmet bedeli iade edilmez.

Giriş
Cum, 3 Tem
15:00

Misafir girişe 24 saatten kısa bir süre kala iptal ederse, ilk gece için para iadesi yapılmaz.

Çıkış
Pzt, 6 Tem
11:00

Misafir gelir ve erken ayrılmaya karar verirse iptal işleminden 24 saat sonraki konaklama yapılmayan gecelerin gecelik ücretlerinin tamamı iade edilir.



Not: Son 12 ay içinde 3 hizmet bedeli iadesi almışlarsa veya iptal edilen rezervasyon mevcut bir rezervasyonla çakışıyorsa misafirlere Airbnb hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.


Sıkça sorulan sorular

Misafirler temizlik ücreti için para iadesi alır mı?

Misafir rezervasyonu girişten önce iptal ederse temizlik ücreti iade edilir.

Kayıt beklenen şekilde değilse misafirler para iadesi alabilir mi?

Kayıt erişilemez, kirli ve güvensizse veya ev sahibinin kayıt açıklamasında bahsetmediği bir hayvan varsa misafirlere konaklamak için yeni bir yer bulma veya para iadesi alma konusunda yardımcı olacağız. Daha fazla bilgi edinin

Ev sahibi bir sorunu çözemezse veya çözmezse misafirler tam para iadesi alabilirler mi?

Misafirler, sorunu bulduktan sonra 24 saat içinde bize ulaşın. Uygun durumlarda rezervasyonu iptal ederek para iadesi yapacağız.

Misafirin acil bir durum nedeniyle iptal etmesi gerekirse ne olur?

Misafir acil bir durumdan ötürü iptal etmek zorunda kalırsa para iadesi yapabiliriz. Daha fazla bilgi edinin

Para iadesi almak ne kadar sürer?

Para iadelerini iptalden hemen sonra göndeririz ve genelde 3-5 gün içinde hesapta görünürler, ancak bazen ilk ödeme yöntemine yansımaları 15 güne kadar zaman alabilir. Brezilya ve Hindistan gibi bazı ülkelerde para iadesinin gelmesi yaklaşık 2 ay sürebilir.