İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Bir e-postanın veya web sitesinin Airbnb'ye ait olduğunu nasıl anlayabilirim?

    İnsanlar bazen sahte e-postalar veya Airbnb gibi görünecek şekilde tasarlanmış web siteleri oluşturur. Bu siteler, parolanız veya banka hesap bilgileriniz gibi kişisel bilgileri çalmak amacıyla kullanılabilir. Buna genellikle kimlik hırsızlığı veya e-dolandırıcılık deniyor.

    Airbnb'den gelmiş gibi görünen bir e-posta veya Airbnb gibi görünen bir web sitesi sizden gizli bilgiler isterse lütfen dikkatli olun. Şüpheye düştüğünüz durumlarda her zaman ilk olarak Airbnb ana sayfasından başlayın. Tarayıcınıza https://www.airbnb.com yazın ve buradan devam edin.

    Sahte e-posta ve web sitelerini belirleyin

    Sahte e-postalarda genellikle Airbnb logosu ve "Gönderen" satırında sahte bir Airbnb adresi yer alır.

    Sahte e-postalar gerçek Airbnb e-postalarından alınmış bir rezervasyon onay mesajını, alacağınız ödeme onayını, rezervasyon hatırlatması veya profilinizi güncelleme isteği gibi metinler de içerebilir. Dolandırıcılar, bir e-postayı gerçekmiş gibi göstererek sizi bizim hiçbir zaman istemeyeceğimiz kişisel bilgileri vermeniz için aldatmaya çalışır. İşte aradaki farkı anlamanıza yardımcı olacak bazı işaretler:

    Bağlantıların meşru olup olmadığını kontrol edin

    Sahte e-postalar, bilgilerinizi çalmaya çalışan sahte Airbnb web sayfalarına bağlantılar içerebilir. Emin olmadığınız hiçbir e-postanın içindeki bağlantıya tıklamayın.

    Gerçek bir Airbnb bağlantısı https://www.airbnb.com veya https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at ya da https://www.airbnb.com.tr gibi ülkeye özgü bir URL ile başlar. Sizi Airbnb gibi görünen ancak bu adresle başlamayan bir sayfaya yönlendiren bir bağlantıya tıklarsanız bilin ki bu sayfa sahtedir ve sayfayı kapatmanız gerekir.

    Airbnb'nin resmî etki alanları olup olmadığını kontrol edin

    Sahte e-postalar genellikle @bnb.com ya da @reservation-airbnb.com gibi Airbnb'ninkilere benzer görünen etki alanlarından gelir. Ancak Airbnb'den gelen meşru e-postalar yalnızca aşağıdaki etki alanlarından gönderilebilir:

    • @airbnb.com
    • @airbnbaction.com
    • @airbnblove.com
    • @airbnbmail.com
    • @support-email.airbnb.com
    • @supportmessaging.airbnb.com
    • @airbnb.zendesk.com
    • @e.airbnb.com
    • @express.medallia.com
    • @ext.airbnb.com
    • @guest.airbnb.com
    • @host.airbnb.com
    • @noreply@qemailserver.com
    • @outreach.airbnb.com
    • @research.airbnb.com

    E-posta bu adreslerden birinden gönderilmediyse Airbnb'den gelmiyor demektir.

    Web sitesi adresini kontrol edin

    Airbnb isminde yapılan yazım hatalarına özellikle dikkat edin. Web sitesi adresinde Airbnb yanlış yazılmışsa web sitesi sahtedir.

    Tarayıcınızda bir kilit simgesi bulunup bulunmadığına bakın

    Tarayıcınızın adres çubuğunda şeklinde bir kilit simgesi var mı diye kontrol ederek web sitesinin güvenli olup olmadığını anlayabilirsiniz. Airbnb'nin bütün web sitelerinde bu simge vardır. Adres çubuğunda böyle bir simge yoksa web sitesiyle olan bağlantınız güvenli değildir ve kişisel bilgilerinizi girmemeniz gerekir.

    Tehditkâr üsluba dikkat edin

    Sahte e-postalar ve web siteleri genellikle ısrarcı bir dil kullanır ve bir bağlantıya hemen tıklamadığınız ya da belirli bilgileri vermediğiniz takdirde hesabın askıya alınacağına, bir rezervasyonun kaybedileceğine ya da ödemenin gecikeceğine dair tehditler içerirler.

    Konu gerçekten önemliyse genellikle Airbnb gösterge panonuzda daha fazla bilgi olacaktır. Bir e-postanın gerçek olup olmadığından emin değilseniz hesabınızdan oturum açarak devam edin.

    Sahte web sitelerini Airbnb'ye bildirin

    Airbnb gibi görünmesi için tasarlanmış bir web sayfasıyla karşılaştığınızı düşünüyorsanız web sitesinin URL'sini https://reportphishing.net/airbnb/ adresinden bize bildirin. Bu sayfa yalnızca şüpheli web sitelerini bildirme amaçlıdır, bir Airbnb yardım isteği oluşturmaz veya size onay göndermez. Dolandırıcılık amaçlı bir siteyle etkileşimde bulunduysanız veya hesabınızın güvenliği konusunda endişeliyseniz bunun yerine bizimle iletişime geçin.

    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?

    İlgili makaleler