İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Yanıt oranı ve yanıt süresi nedir ve nasıl hesaplanır?

    Yanıt oranınız ve yanıt verme süreniz, sorgulara ve rezervasyon isteklerine ne kadar hızlı ve istikrarlı bir şekilde yanıt verdiğinizi ölçer. Yanıt oranınızı Gösterge Panonuz'da bulunan Süper Ev Sahibi Statüsü bölümünde bulabilirsiniz.

    Süper Ev Sahibi statünüzü ve arama sonuçlarındaki yerinizi etkileyen yanıt oranınıza odaklanmak son derece önemlidir. Yanıt verme süreniz misafirlere sizden ne kadar hızlı haber alacakları konusunda fikir verir, ancak ev sahibi statünüz üzerindeki etkisi daha azdır.

    Yanıt oranı

    Yanıt oranınız, son 30 günde (kabul ederek/ön onay vererek veya reddederek) 24 saat içerisinde yanıtladığınız yeni sorgu ve rezervasyon isteklerinin yüzdesidir.

    Bir misafir size Ev Sahibiyle İletişime Geçin aracılığıyla, bir soru veya rezervasyon isteği dışında herhangi bir sorgu gönderirse yanıt oranınızı korumak için bunu 24 saat içinde yanıtlamanız gerekir. Misafir size rezervasyon isteği gönderirse yanıt oranınızı korumak için isteği 24 saat içinde kabul etmeniz veya reddetmeniz gerekir.

    Süper Ev Sahibi statüsünü belirlemek için yanıt oranı farklı şekilde hesaplanır ve son 365 gündeki yanıtlarınıza dayanır.

    Yanıt oranını iyileştirme

    Yanıt oranını ve yanıt süresini iyileştirmek için bir sorgu veya rezervasyon isteği aldıktan sonraki 24 saat içinde, mümkün olan en kısa sürede aşağıdakileri yapın:

    • Rezervasyon isteklerini kabul edin veya reddedin
    • Seyahat isteklerine ön onay verin veya reddedin
    • Misafirlerden gelen yeni sorguları yanıtlayın

    24 saat geçtikten sonraki yanıtlar geç yanıt sayılır, bu da yanıt oranınızı düşürür ve yanıt sürenizi artırır. Yanıt oranınız, arama sonuçlarındaki konumunuzu etkileyebilir.

    Yanıt oranınız, ev sahipleri ve misafirler arasında devam eden takip mesajlarından etkilenmez. Yanıt oranınızı korumak için konuşmadaki son mesajı sizin göndermenize gerek yoktur.

    Yanıt verme süresi

    Yanıt verme süreniz, son 30 gün içinde tüm yeni mesajları yanıtladığınız ortalama süredir.

    Yanıt süresini iyileştirme

    Yanıt oranını ve yanıt verme süresini iyileştirmek için bir sorgu veya rezervasyon isteği aldıktan sonraki 24 saat içinde, mümkün olan en kısa sürede aşağıdakileri yapın:

    • Rezervasyon isteklerini kabul edin veya reddedin
    • Seyahat isteklerine ön onay verin veya reddedin
    • Misafirlerden gelen yeni sorguları yanıtlayın

    24 saatten sonra verilen yanıtlar geç yanıt sayılır, bu da yanıt verme sürenizi artırır.

    Yanıt verme süreniz, ev sahipleri ve misafirler arasında devam eden takip mesajlarından etkilenmez. Yanıt sürenizi korumak için konuşmadaki son mesajı sizin göndermenize gerek yoktur.

    Daha fazla bilgi

    Son 30 günde 10'dan daha az yeni mesaj dizisi aldıysanız yanıt oranınız ve yanıt verme süreniz son 90 gündeki en son 10 mesaj dizisine göre hesaplanır.