Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Yordam araçları
Misafir

Para iadesi kapsamına giren seyahat sorunları

Bazı seyahat sorunlarını çözmek için biraz daha fazla yardım gerekir. Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız büyük olasılıkla Yeniden Rezervasyon ve Para İadesi Politikası kapsamındasınızdır:

  • Kayda erişilememesi: Örneğin ev sahibi kilitli kutunun kodunu yanlış vermiş ve şimdi de kendisine ulaşılamıyor.
  • Vardığınızda mekânın güvenli veya temiz olmaması: Örneğin çarşaflar kirli veya güvenlik açısından tehlike yaratan şeyler var.
  • Temel olanakların eksik olması veya çalışmaması: Örneğin hayalini kurduğunuz havuz bakımsız bırakılmış.
  • Yerin kayıt açıklamasında belirtildiği şekilde olmaması: Oda veya yatak sayısı farklı ya da erişilebilirlik özellikleri eksik.

Sırada ne var?

Bir talepte bulunacaksanız şunları unutmayın:

  1. Kanıt toplayın: Fotoğraf veya video çekerek sorunları belgeleyin.
  2. Bize ulaşın: Bir sorunla karşılaştıktan sonra 24 saat içinde mesaj yazarak veya telefon ederek Airbnb'ye başvurun.
  3. İrtibat hâlinde kalın: Sizinle iletişime geçerek durumunuza özel adımları açıklarız.
Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili makaleler

Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
Oturum açın veya kaydolun