Misafir mesajlarını yönetme

Ev sahipliği sıcak bir karşılama ile başlar ve misafirlerinizle ilk mesajınız gelecekteki sohbetlerinizin tarzını belirler. Ev sahibi gelen kutunuz bir seyahat öncesinde, sırasında ve sonrasında misafirlerle bağlantı kurmanızı kolaylaştırır ve Gelen Kutunuza gidip bir mesaj seçerek onlarla iletişime geçebilirsiniz. (Misafir olarak ayrı bir gelen kutunuz olduğu için Ev Sahibi moduna geçtiğinizden emin olun) Onlarla iletişime geçmekten bir tık veya dokunuştan başka bir şey yapamazsınız. 

Mesaj dizisi listesinin üst kısmındaki Arama kutusunu kullanarak mesajlarınızı belirli bir kelime, misafir adı veya onay koduyla hızlı ve kolay bir şekilde arayabilirsiniz. Mesaj dizisinin üst kısmındaki simgeleri kullanarak da mesajları ayrı ayrı işaretleyebilirsiniz: Bir mesajı okunmamış olarak işaretleyin, önemli olarak işaretlemek için yıldız simgesini kullanın veya gelen kutunuzu temiz tutmak için arşivleyin.

Her şeyi düzenli tutmak için filtre simgesini kullanabilirsiniz. Yıldızlı filtre, en önemli olarak işaretlediğiniz mesajlara odaklanmanıza yardımcı olur ve Okunmamış filtre yalnızca okunmamış mesajları veya okunmamış olarak işaretlediğiniz mesajları görüntüler. Kayda (birden fazla varsa) ve seyahat aşamasına göre de filtreleme yapabilirsiniz:

• Sorgular veya istekler
• Seyahat öncesi
• Giriş
• Seyahatte
• Çıkış
• Seyahat sonrası
• Değerlendirme gerekiyor

Ayrıca, arşivlenmiş mesajlarınızı Arşiv klasörüne ve Airbnb müşteri desteğiyle yaptığınız konuşmaları, her ikisine de soldaki gezinmeden erişilebilen Airbnb Destek klasörüne koyarak işleri kolaylaştırdık. Arşivlenmiş mesajlar, bir misafir yeni bir mesaj gönderirse Tüm mesajlar klasörüne geri dönecektir.

Misafir bilgileri ve rezervasyon bilgileri her zaman her belirli mesaj dizisi için gelen kutusunun Ayrıntılar bölümünde mevcuttur.

Bir ekiple ev sahipliği yaparsanız misafir yönetimi izinlerine sahip her ekip üyesi aynı mesajları alır, ancak yıldız, okuma/okuma ve arşiv araçlarını kullanarak kendi gelen kutularını özelleştirebilir.Bu ekip üyeleri, ekip arkadaşları tarafından oluşturulan biletlere ev sahipliği yapmak için destek dizilerini de görüntüleyebilir ve onlarla etkileşimde bulunabilir.