Kimliğinizi gönderme

Kimlik doğrulaması gerektiren bir konaklama yerine rezervasyon yaparken bu işlem ödeme sırasında gerçekleşir ve genellikle bir dakikadan kısa sürede tamamlanır. Bilgilerinizi gönderdikten sonra kimlik doğrulaması için yürütülen inceleme ve onaylama süreci 12 saate kadar sürebilir.

Verdiğiniz bilgileri kullanarak herhangi bir sebeple kimliğinizi doğrulayamazsak resmî kimlik gibi başka bir yolla kimliğinizi doğrulamanızı isteriz.

Sizden ne isteyebiliriz?

Kimlik doğrulama işleminin bir parçası olarak bize aşağıdakileri sunmanızı isteyebiliriz:

• Resmî ad, adres ve/veya diğer kişisel bilgiler. Genellikle bu bilgiler kimliğinizi doğrulamak için yeterli olur.
• Resmî kimliğinizin fotoğrafı. Bu kimlik bir sürücü belgesi, pasaport, kimlik kartı veya vize olabilir. Resmî kimlik türleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Selfie. Sizden resmî kimliğinizle birlikte bir fotoğraf göndermenizi isteyebiliriz. Resmî kimliğinizdeki fotoğrafla eşleşen bir selfie gönderemiyorsanız alternatif bir doğrulama yöntemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorun mu yaşıyorsunuz? Şunları deneyin:

• Mesajlarınızı kontrol edin: Kısa mesaj, e-posta veya telefonla ek bilgi gönderilmiş olabilir. Bir e-postayı kaçırmış olabilir misiniz? Nedenini öğrenin.
• Kamera erişimine izin verin: Airbnb uygulamasının veya tarayıcınızın kameranıza erişmesi için izin vermeniz gerekebilir. Hâlâ çalışmıyor mu? Uygulamayı veya sayfayı yenilemeyi deneyin.
• Yüksek kaliteli fotoğraflar kullanın: Fotoğrafları aydınlık bir odada çekin, yüzünüzün net göründüğünden ve karanlıkta kalmadığından emin olun. Gerekli bilgileri, gösterilen beyaz çizgilerin içine sığdırın. "Otomatik" modu kullanmak uygulamanın otomatik olarak yüksek kaliteli fotoğraflar çekmesini sağlar, yine de istediğiniz zaman manuel olarak fotoğraf çekmeye dönebilirsiniz. Dinî nedenlerle başın kapatılması fotoğraflarda teknik bir sorun oluşturmaz ancak göz, burun ve ağız net bir şekilde görünmelidir.
• Orijinal (fotokopi olmayan) ve hasar görmemiş bir kimliğin fotoğrafını gönderin: Resmî kimliğin fotokopisini, PDF'sini veya başka bir dijital kopyasını kabul edemeyiz. Lütfen profil resminin bulanık ve lekeli olmadığından emin olun. Kimliğin, sürücü belgesi veya resmî kimlik kartı gibi iki yüzü varsa hem ön hem arka yüzün fotoğrafını gönderin.
• Geçerli bir kimlik türü göndermeye dikkat edin: Okul, üniversite, kütüphane, spor salonu kimliklerini ve askerî kimlikleri kabul edemiyoruz. Doğrulama için kimlik türleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Resmî kimliğin doğrudan fotoğrafını çekin: Resmî kimliğin başka bir cep telefonunda veya bilgisayarda görünen fotoğrafı kabul edilmez.