Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Topluluk Politikası

Hafifletici Nedenler Politikası ve Koronavirüs (COVID-19)

Not: 31 Mayıs 2022 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamındaki COVID-19 teminatımızı güncelliyoruz:

• 31 Mayıs 2022 tarihinde veya sonrasında yapılan rezervasyonlar için COVID-19 ile ilgili aşağıdaki koşullar artık politika kapsamında olmayacaktır (Güney Kore'deki yerel rezervasyonlar hariç). Bunun yerine, ev sahibinin iptal politikası her zamanki gibi geçerli olacaktır.

• 31 Mayıs 2022'den önce yapılan rezervasyonlar için COVID-19 ile ilgili aşağıdaki koşullar politika kapsamında olmaya devam edecektir.

1 Ekim 2020 tarihinde güncellenmiştir

Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ), 11 Mart'ta COVID-19 olarak bilinen koronavirüs salgınını küresel pandemi ilan etti. O günden bu yana salgın hızla büyürken, tüm dünyada hükûmetler COVID-19'un yayılmasını yavaşlatmak için hızlı adımlar atmaya başladı.

Biz de topluluğumuzun korunmasına ve iç huzurunun sağlanmasına yardımcı olmak amacıyla Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamında COVID-19 için aşağıdaki teminatı sunuyoruz. Teminatla ilgili güncellemeler için lütfen bu sayfayı takip edin.

İpucu: Misafirseniz iptal ve para iadesi seçeneklerini öğrenmek için Seyahatler sayfasına gidip seyahatinizi seçin ve nasıl yapacağınızı öğrenin. Ev sahibiyseniz ev sahipliği gösterge panonuzdan bilgi edinebilirsiniz.

Özet

Konaklamalar veya Airbnb deneyimleri için 14 Mart 2020 ya da öncesinde yapılmış olup giriş tarihi bugünden itibaren 45 gün içinde olan rezervasyonlar politikanın kapsamındadır ve giriş tarihinden önce iptal edilebilir. Rezervasyon iptalinde misafirlerin iptal ve para iadesi seçenekleri bulunmaktadır. Ev sahipleri ise ceza ödemeden ya da Süper Ev Sahibi statüleri etkilenmeden rezervasyonu iptal edebilir. Airbnb, bu kapsama giren iptallerde tüm hizmet bedellerini iade eder veya bunların tutarı kadar seyahat kredisi verir. Politika kapsamında rezervasyon iptali için hafifletici nedeninizle ilgili durumları teyit etmeniz ve/veya destekleyici belgeler sunmanız gerekecektir.

14 Mart 2020'den sonra yapılan rezervasyonlarda ev sahibinin iptal politikası, bir misafir veya ev sahibinin COVID-19'a yakalandığı durumlar haricinde her zamanki gibi geçerli olacaktır.

İptaller, başvuru sırasında yürürlükte olan hafifletici nedenler kapsamında değerlendirilir ancak hâlihazırda iptal edilmiş olan rezervasyonlar yeniden değerlendirilmez.

Bir rezervasyon zaten başlamışsa (giriş zamanı geçmişse) bu hafifletici neden geçerli olmaz.

Çin Ana Karası'ndaki yerel rezervasyonlar ve Luxe veya Luxury Retreats rezervasyonları için farklı politikalar geçerlidir.

Kapsam dâhilindeki rezervasyonlar

14 Mart 2020 veya öncesinde yapılmış rezervasyonlar

Konaklamalar veya Airbnb deneyimleri için 14 Mart 2020 ya da öncesinde yapılmış olup giriş tarihi bugünden itibaren 45 gün içinde olan rezervasyonlar giriş tarihinden önce iptal edilebilir. Buna göre, politika uyarınca rezervasyonunu iptal eden misafirlere, ödedikleri tutarın tamamı iade edilir veya bu tutar kadar seyahat kredisi sunulur (seyahat kredisinin verilebileceği durumlarda). Bu politika uyarınca ev sahipleri ceza ödemeden ya da Süper Ev Sahibi statüleri etkilenmeden rezervasyonu iptal edebilir. Airbnb tüm hizmet bedellerini iade eder veya bunların tutarı kadar seyahat kredisi verir.

Konaklamalar veya Airbnb deneyimleri için 14 Mart 2020 ya da öncesinde yapılmış olup giriş tarihine bugünden itibaren 45 günden fazla bir süre olan rezervasyonlar şu anda COVID-19'a bağlı hafifletici nedenler kapsamında değildir. Ev sahibinin iptal politikası her zamanki gibi geçerli olacaktır.

Bir rezervasyon zaten başlamışsa (giriş zamanı geçmişse) bu hafifletici neden geçerli olmaz.

14 Mart 2020'den sonra yapılan rezervasyonlar

14 Mart 2020'den sonra rezerve edilen konaklamalar ve Airbnb deneyimleri için ev sahibinin iptal politikası her zamanki gibi geçerli olacaktır. Bu rezervasyonlar, misafir veya ev sahibinin COVID-19'a yakalanmış olduğu durumlar haricinde Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamında değildir. COVID-19 ile ilgili olup kapsam dâhilinde olmayan durumlar şunları içerir: ulaşımda aksaklık ve iptaller; seyahat uyarıları ve kısıtlamaları; sağlık uyarıları ve karantinalar; yürürlükteki yasalarda yapılan değişiklikler; tahliye emri, sınırların kapatılması, kısa süreli kiralamanın yasaklanması ve evden çıkma yasakları gibi hükûmet tarafından alınan diğer önlemler.

Hafifletici Nedenler Politikamız, misafirleri ve ev sahiplerini rezervasyondan sonra ortaya çıkan öngörülemeyen durumlara karşı korumayı amaçlamaktadır. Dünya Sağlık Örgütü tarafından COVID-19'un küresel pandemi olarak ilan edilmesinin ardından COVID-19 ve sonuçları, öngörülemeyen veya beklenmeyen durumlar olmaktan çıktığı için Hafifletici Nedenler Politikası artık geçerli olmayacaktır. Rezervasyon yaparken ev sahibinin iptal politikasını lütfen dikkatle gözden geçirin ve esneklik sunan seçenekleri tercih etmeyi düşünün.

İşleyiş

Misafirseniz iptal ve para iadesi seçeneklerini öğrenmek için Seyahatler sayfasına gidip seyahatinizi seçin ve nasıl yapacağınızı öğrenin. Ev sahibiyseniz ev sahipliği gösterge panonuzdan bilgi edinebilirsiniz.

Koronavirüsle ilgili güncellemeler ve kaynaklar

Bu dönemde topluluğumuza yardımcı olacak makaleleri Kaynak Merkezi'nde bir araya getirdik. Politika güncellemelerinden ev sahipleri ve misafirlere yönelik kaynaklara kadar COVID-19 ile ilgili önlemlerimiz hakkındaki en son bilgileri burada bulabilirsiniz.

Ayrıca COVID-19 ile ilgili olmayan koşulların kapsamı hakkında bilgi edinmek için Hafifletici Nedenler Politikası'nı okuyabilirsiniz.

Topluluğumuzun tüm üyelerinden, diğer üyelerimizle olan etkileşimlerinde saygı çerçevesinde, hiç kimseyi dışlamadan ve Ayrımcılık Yapmama Politikamıza uygun biçimde davranmalarını rica ediyoruz.

Bu politikanın uygulanışını incelemeye devam edeceğiz. Güncellemeler ve yeni bilgiler için lütfen bu sayfayı takip edin.

Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili makaleler

Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
Oturum açın veya kaydolun