Ev sahibi size başka bir konaklama yeri sunuyorsa

Bazen, istediğiniz kayıt artık uygun değilse ev sahibi size alternatif bir yer sunabilir. Bunu kabul edip etmemek tamamen size kalmıştır.

Onaylanmış bir rezervasyonunuz olmadan önce

Henüz bir onaylanmış rezervasyonunuz bulunmuyorsa ve ev sahibi önceden konuştuğunuz kayıttan başka bir kayıtta konaklama teklif ediyorsa önerdiği konaklama için rezervasyon yapabilir ya da yeni bir yer arayabilirsiniz.

Lütfen onaylamadan önce ev sahibinin önerdiği alternatifin seyahatinize uygunluğunu değerlendirin.

Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra

Ev sahibiniz rezerve ettiğiniz kayıttan başka bir yerde kalmanızı istiyorsa ve siz bu değişikliği kabul ediyorsanız ev sahibiniz rezervasyonu değiştirebilir.

Rezervasyonunuzu değiştirmek istemiyorsanız veya ev sahibiniz Airbnb'deki rezervasyonu resmî olarak değiştirmeksizin sizden yer değiştirmenizi istiyorsa tam para iadesi almak veya kalacak başka bir yer bulmak için ev sahibinden rezervasyonunuzu iptal etmesini isteyin.

Mekâna vardığınızda kayıtta göründüğünden önemli ölçüde farklı olduğunu gördüyseniz

Giriş yapmışsanız ve mekânın Airbnb'de rezerve ettiğiniz kayıtla aynı olmadığını düşünüyorsanız bu durumla karşılaştıktan sonraki 72 saat içinde sorunu belgeleyin ve ev sahibinize mesaj gönderin. Ev sahibiniz bu sorunu hemen çözebilir.

Mekân, kayıtta ilan edilenden önemli ölçüde farklıysa ve ev sahibiniz sorunu çözemezse uygunluk durumuna bağlı olarak yakın fiyatlandırması olan benzer bir yer bulmanıza yardımcı oluruz. Benzer bir yer uygun değilse veya yeniden rezervasyon yapmamayı tercih ederseniz size tam veya kısmi para iadesi yaparız. Yeniden Rezervasyon ve Para İadesi Politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin.