İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin
    COVID-19 güncellemesi
    İptal ve para iadesi seçeneklerini bulmak için gösterge panonuza gidin. Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamındaki rezervasyonlar girişten önce ceza almaksızın veya Süper Ev Sahibi statünüzü etkilemeden iptal edilebilir.

    Anında Rezervasyon ev sahipleri için cezasız iptallerin işleyişi nasıldır?

    Kayıtları için Anında Rezervasyon özelliğini açan ev sahipleri rezervasyondan memnun olmadıklarında diledikleri zaman cezasız olarak iptal edebilirler.

    Ev sahiplerinin cezasız iptal edebileceği durumlara ilişkin bazı örnekler şunlardır:

    • Misafir için birkaç olumsuz değerlendirme yazılmıştır ve ev sahibi bundan endişe duymaktadır.
    • Misafir, ev sahibinin seyahatleri hakkında sorduğu soruları yanıtlamamıştır.
    • Misafir, ev sahibinin evcil hayvan getirmek ya da sigara içmek gibi ev kurallarından birini ihlal edeceğini açıkça belirtmiştir.

    Bir rezervasyonun cezasız iptal edilmesi

    Memnun olmadığınız bir rezervasyonu iptal etmek için:

    1. Airbnb.com web sitesinde Rezervasyonlarınız bölümüne gelin.
    2. İptal etmeniz gereken rezervasyonu bulun.
    3. İptal işlemini başlatmak için Değiştir veya iptal et'i seçin.
    4. Sizden iptal için bir neden seçmeniz istendiğinde, "Rezervasyondan memnun değilim veya misafirim ev kurallarımı ihlal etti" seçimini yapın.

    Bu nedenle iptal ettiğinizde tüm cezalardan muaf tutulursunuz.

    Sınırlamalar

    Bir rezervasyondan memnun olmadığınız gerekçesiyle yılda 3 kez çevrim içi iptal yapma hakkınız bulunmaktadır. Bunun ardından cezasız iptal etmek için Topluluk Destek Ekibimizi aramanız gerekecektir.

    Çok sayıda anında rezervasyonu iptal ederseniz Anında Rezervasyon özelliğini kapatmanız gerekebilir. Airbnb’nin Ayrımcılık Yapmama Politikası'nı ihlal eden gerekçeler için iptal işlemi yapamayacağınızı unutmayın.

    İlgili makaleler
    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?