İçeriğe atla
    Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Misafirime nasıl para iadesi yapabilirim?

    Bir misafire giriş tarihinden önce para iadesi yapmak için Rezervasyonlar'a gidin, bir rezervasyon seçin ve Para iadesi gönder'e tıklayın.

    Misafir, konaklaması sırasında (ör: belirtilen olanaklardan biri, sözgelimi wi-fi eksik veya sıcak su yok) veya sonrasında bir sorunla karşılaştıysa kendisine Çözüm Merkezi üzerinden kısmi para iadesi yapabilirsiniz.

    Bir misafire giriş tarihinden sonra (konaklaması sırasında veya çıkış yaptıktan sonra) para iadesi göndermek için:

    1. Çözüm Merkezi'ne gidin
    2. İlgili rezervasyona gidin
    3. Bir Neden Seçin bölümünde para iadesi durumunuzu en iyi açıklayan nedeni seçin
    4. Para iadesi tutarını girin ve misafirinize gönderilecek bir mesaj ekleyin

    Misafiriniz para iadesi hakkında bilgilendirilir ve işleminiz 48 saat içinde başlatılır. Para iadesi tutarını gönderdiğinizde işlem tamamlanmış kabul edilir. Başka para iadesi için sizin veya misafirinizin Çözüm Merkezi üzerinden yeni istek göndermesi gerekecektir.

    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?
    İlgili makaleler