İçeriğe atla
Önerilen sonuçlara erişmek için ileri gidin

    Konaklamam için geçerli iptal politikası nedir?

    Not: COVID-19 pandemisi nedeniyle iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen seçenekleriniz hakkındaki bu makaleyi okuyun.

    Kayıtların iptal bilgilerini kayıt sayfasının üst kısmında ve ödeme yapmadan önceki rezervasyon işlemi sırasında görebilirsiniz. İptal ederseniz, para iadesi tutarı ev sahibinin iptal politikasına ve ne zaman iptal ettiğinize bağlıdır (kaydın bulunduğu yerin saat dilimi esas alınır).

    Rezervasyon yaptıktan sonra

    Rezervasyon yaptıktan sonra dilediğiniz zaman Seyahatler bölümünden politika ve iptal seçeneklerinize erişebilirsiniz:

    1. Seyahatler'e gidin ve iptal edebileceğiniz seyahati bulun
    2. Seyahat ayrıntılarını göster'e tıklayın veya dokunun
    3. İptal politikanızı görmek için ekranın aşağısına gidin

    Şu anda para iadesi tutarınızı kesin olarak öğrenmek istiyorsanız rezervasyonunuzu iptal etme işlemine başlayın. Size ayrıntılı bir döküm göstereceğiz.

    Politikaların belirlenmesi

    Ev sahipleri 28 günden daha kısa süreli konaklamalar için iptal politikası belirler. Uzun süreli iptal politikası, 28 gün veya daha fazla süren tüm konaklamalara uygulanır. Bazı ev sahipleri de yerleri için para iadesi yapılmayan ya da iade edilemeyen fiyat arasında seçim yapma olanağı sunar.

    Acil durumlar veya kayıtla ilgili sorunlar nedeniyle yapılan iptaller

    Acil bir durum nedeniyle iptal etmeniz gerekiyorsa ve gerekçeniz Hafifletici Nedenler Politikamız kapsamındaysa hafifletici nedenle tam para iadesine başvurabilirsiniz.

    Kayıt erişilemez, kirli ve güvensizse ya da ev sahibinin kayıt açıklamasında belirtmediği bir hayvan varsa para iadesi gönderir veya yeni bir konaklama yeri bulmanıza yardımcı oluruz.

    Ev sahibi bir sorunu çözemiyorsa veya çözemeyecekse sorunu tespit ettikten sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu şartlara uyan durumlarda rezervasyonu iptal ederek para iadesi yapacağız.

    Airbnb'nin Misafir Para İadesi Politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Ücret iadeleri

    • Temizlik ücretleri: Temizlik ücreti varsa girişten önce iptal etmeniz hâlinde her zaman iade edilir.
    • Airbnb hizmet bedelleri: Airbnb hizmet bedeli yalnızca ücretsiz iptal süresi içinde iptal edilirse iade edilir. İptal edilen rezervasyon başka bir rezervasyonla çakışıyorsa veya son 12 ay içinde 3 kez hizmet bedeli iadesi aldıysanız hizmet bedeli iade edilmez.
    • Mekânda alınan mülk ücretleri: Bir otel veya diğer profesyonel ev sahibi mekânda mülk ücretleri alıyorsa bu ücretlerin iadesi ev sahibinin takdirindedir.
    İhtiyacınız olan yardımı aldınız mı?

    İlgili makaleler