Airbnb depozitolara nasıl işlem yapar?
Airbnb veya ev sahipleri tarafından depozito istenebilir. Airbnb depozito istekleri evlerin özelliklerine ve/veya rezervasyonun zamanlamasına göre belirlenir ve asla kişilerin ırkına, milliyetine, etnik kökenine, cinsiyetine, cinsel kimliğine veya yaşına göre talep edilmez.
Airbnb tarafından zorunlu kılınan depozitolar
Konaklamanız başlamadan iki gün önce ödeme yönteminize depozito tutarında bir blokaj uygulanır. Sizden tahsilat yapılmaz ancak blokaj kaldırılana kadar bu parayı kullanamazsınız. Örneğin toplam kredi limiti 5.000 ABD doları olan bir kredi kartıyla ödeme yapıyorsanız ve 500 ABD doları tutarında bir depozito varsa blokaj kaldırılana kadar kredi kartı limitiniz 4.500 ABD doları olacaktır.
Konaklamanız sırasında maddi hasar meydana gelmediği sürece kartınıza konan 500 ABD doları tutarındaki blokajı çıkışınızdan 14 gün sonra veya bir sonraki misafir giriş yapmadan önce kaldırırız. Bankanızın blokaj iptalini gerçekleştirmesi 3 ila 12 iş günü sürebilir. Depozito blokajını uygulayamazsak e-postayla bilgilendirilirsiniz ve başka bir ödeme yöntemi denemek için 12 saat süreniz olur. Bu işe yaramazsa rezervasyonunuzu iptal ederiz ve ödemeniz iade edilir.
Ödeme yönteminizde depozitoyu karşılamak için yeterli para olduğundan emin olun. (Bunu yapamamanız durumunda Airbnb, limit aşımı ücretleri de dâhil olmak üzere ilgili ücretlerden sorumlu olmayacaktır.)
Ev sahibi tarafından zorunlu tutulan depozitolar
Bazı ev sahipleri kayıtları için depozitoyu zorunlu tutar. Depozito tutarı 100 ile 5.000 ABD doları arasında değişir ve Airbnb tarafından değil, ev sahibi tarafından belirlenir. Bir misafir olarak ev sahibinin depozito istediği bir kayda rezervasyon yapıyorsanız rezervasyonunuzu tamamlamadan önce bu tutarı göreceksiniz.
Ev sahibi tarafından istenen depozitolar, Airbnb tarafından istenen depozitolardan farklıdır ve bunlarda blokaj uygulanmaz. Yalnızca ev sahibi depozitosunu tahsil etmek isterse misafirlerden ücret alınır. Neyin hasar gördüğüne bağlı olarak ev sahibinin istediği miktar depozitoyla aynı veya depozitodan farklı olabilir.
Ev sahibi depozitosunu tahsil etmek için istekte bulunursa Ev Sahibi Garantisi Şartlar ve Koşulları uyarınca işlem yapılır. Airbnb Ev Sahibi Garantisi ev sahiplerinin 1.000.000 ABD dolarına kadar olan maddi hasarları için koruma sağlayan bir programdır. Program kapsamında ev sahiplerinin hasarlı veya eksik eşyaları belgelemeleri ve çıkıştan sonraki 14 gün içinde veya gelecek misafir giriş yapmadan önce (hangisi önce ise) güvenli Çözüm Merkezimiz aracılığıyla misafirden geri ödeme talep etmeleri gerekir. Misafir geri ödeme yapmak istemiyorsa veya yapamıyorsa ev sahibi Airbnb'yi sürece dâhil edebilir.
Ev sahipleri depozito istemeden önce misafirlerin neden olduğu her türlü maddi hasarın Ev Sahibi Garantisi şartları dâhilinde olmadığını bilmelidir. İstisnalar arasında genel temizlik, normal aşınma ve yıpranmanın yanı sıra sigara içme cezaları ve ev kurallarının ihlal edilmesi gibi fiziksel olmayan hasarlar yer alır.
Bir sorun olduğunda depozitoların işleyişi
Konaklamanız sırasında Airbnb veya ev sahibi tarafından zorunlu tutulan depozitolar ile ilgili bir sorun yaşarsanız talep süreci aynı şekilde işler. Ev sahibi çıkıştan sonraki 14 gün içinde veya yeni bir misafir giriş yapmadan önce (hangisi önce ise) bir olay bildirebilir ve depozitonun bir kısmı veya tamamı için talepte bulunabilir.
Ev sahibi depozitonuz için talepte bulunursa sonrasındaki süreç hakkında daha fazla bilgi edinin.
Not: Depozitolar da dâhil olmak üzere tüm ödemeler her zaman için Airbnb üzerinden yapılmalıdır. Asla Airbnb web sitesi dışında para alışverişinde bulunmayın. Airbnb web sitesi dışında ödeme yapmanız istenirse yapmanız gerekenler hakkında daha fazla bilgi edinin.
.png)