EV SAHİBİ KORUMASI

Airbnb Ev Sahibi Garantisi

Bir misafir konaklama sırasında mekânınıza veya eşyalarınıza zarar verir ve size tazminat ödemezse 1.000.000 dolara kadar maddi hasar koruması kapsamında olabilirsiniz.

Bir misafir konaklama sırasında mekânınıza veya eşyalarınıza zarar verir ve size tazminat ödemezse 1.000.000 dolara kadar maddi hasar koruması kapsamında olabilirsiniz.

Tüm dünyadaki ev sahipleri için otomatik olarak geçerlidir*
Ev sahiplerini girişten çıkışa kadar korur
Seyahat sektöründe eşi bulunmayan bir koruma düzeyi

*Airbnb Travel, LLC aracılığıyla konaklama sunan ev sahipleri, Japonya'daki ev sahipleri, deneyim ev sahipleri veya macera ev sahipleri için geçerli değildir.

*Airbnb Travel, LLC aracılığıyla konaklama sunan ev sahipleri, Japonya'daki ev sahipleri, deneyim ev sahipleri veya macera ev sahipleri için geçerli değildir.

Neler kapsama dâhildir?

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi şunları koruyabilir:

  • Misafirlerin yerinize verdiği zararlar
  • Misafirlerin size ait eşyalara verdiği zararlar
  • Misafirin yardımcı hayvanının yol açtığı zararlar

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi şunları korumaz:

  • Nakit para veya menkul kıymet hırsızlığı (ör. tasarruf bonosu, hisse senedi)
  • Normal kullanımdan kaynaklanan hasarlar
  • Misafirlerin veya başkalarının maruz kaldığı fiziksel yaralanma veya maddi zarar (bunlar Ev Sahibi Koruma Sigortası kapsamında olabilir)

Güvenle ev sahipliği yapın

Kimlik doğrulaması

Misafirlerinizin rezervasyonlarını onaylamadan önce kimlik doğrulamasından geçmesini zorunlu tutabilirsiniz. Misafirlerin resmî kimlik gibi kişisel bilgilerini doğrulanmak üzere Airbnb'ye göndermeleri gerekebilir.

Güvenli iletişim

Bir olay meydana gelirse güvenli mesajlaşma platformumuz misafirlerle iletişim kurmanıza ve sorunları çözmenize olanak tanır. Bir çözüme ulaşılamazsa Ev Sahibi Garantisi size yardımcı olur.

7/24 destek

Size, mülkünüze veya misafirlerinize bir şey olursa küresel Topluluk Destek ekibimiz yardıma hazır.

Airbnb'ye katılmaya karar vermemdeki en önemli etkenlerden biri de Ev Sahibi Garantisi'ydi. Ne zaman bir hasar veya sorun ortaya çıkarsa buna başvurabilecektim."
Airbnb'ye katılmaya karar vermemdeki en önemli etkenlerden biri de Ev Sahibi Garantisi'ydi. Ne zaman bir hasar veya sorun ortaya çıkarsa buna başvurabilecektim."

Londra'dan ev sahibi Dennis

Londra'dan ev sahibi Dennis

Airbnb'ye katılmaya karar vermemdeki en önemli etkenlerden biri de Ev Sahibi Garantisi'ydi. Ne zaman bir hasar veya sorun ortaya çıkarsa buna başvurabilecektim."
Airbnb'ye katılmaya karar vermemdeki en önemli etkenlerden biri de Ev Sahibi Garantisi'ydi. Ne zaman bir hasar veya sorun ortaya çıkarsa buna başvurabilecektim."

Londra'dan ev sahibi Dennis

Londra'dan ev sahibi Dennis

Kendimizi tüm dünyada güvenli ve güvenilir bir topluluk oluşturmaya adadık.

Kendimizi tüm dünyada güvenli ve güvenilir bir topluluk oluşturmaya adadık.

Güvenlik ipucu: Misafir profillerini gözden geçirin

Rezervasyon isteklerini kabul etmeden önce bir misafir hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz profillerine göz atın ya da önceki ev sahiplerinin değerlendirmelerini okuyun. Ev sahipleri ve misafirler yalnızca misafir çıkış yaptıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, böylece geri bildirimin gerçek rezervasyonları yansıttığını bilirsiniz.

Güvenlik ipucu: Misafir profillerini gözden geçirin

Rezervasyon isteklerini kabul etmeden önce bir misafir hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz profillerine göz atın ya da önceki ev sahiplerinin değerlendirmelerini okuyun. Ev sahipleri ve misafirler yalnızca misafir çıkış yaptıktan sonra birbirlerini değerlendirebilir, böylece geri bildirimin gerçek rezervasyonları yansıttığını bilirsiniz.

Bir tazminat isteği nasıl gönderilir?

1. Hasara ilişkin kanıtlar toplayın

Bunlar fotoğraf, video, maliyet tahmini ve/veya makbuzları içerebilir.

2. Misafirinizle Çözüm Merkezi üzerinden iletişime geçin

Çıkıştan sonraki 14 gün içinde veya bir sonraki misafiriniz giriş yapmadan önce (hangisi daha erkense) tazminat talebinde bulunun. 72 saat içinde talebinize yanıt vermeleri gerekecektir.

3. Tazminat alın veya Airbnb'yi sürece dâhil edin

Misafir tutarın tamamını ödemek istemiyorsa Airbnb Ev Sahibi Garantisi kapsamında tazminat almaya uygun olabilirsiniz. Bir destek uzmanı süreç boyunca sizi yönlendirecektir.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi belirli şartlara, koşullara ve istisnalara tabidir. Daha fazla bilgi edinmek için Ev Sahibi Garantisi Şartlar ve Koşullar sayfamızı ziyaret edin.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi bir sigorta poliçesi değildir ve misafirlerin neden olduğu tüm maddi hasarları kapsamaz. Daha fazla koruma istiyorsanız Ev Sahibi Garantisi ile korunmayan maddi hasarları kapsayacak kişisel bir sigorta satın almanız önerilir.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi belirli şartlara, koşullara ve istisnalara tabidir. Daha fazla bilgi edinmek için Ev Sahibi Garantisi Şartlar ve Koşullar sayfamızı ziyaret edin.

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi bir sigorta poliçesi değildir ve misafirlerin neden olduğu tüm maddi hasarları kapsamaz. Daha fazla koruma istiyorsanız Ev Sahibi Garantisi ile korunmayan maddi hasarları kapsayacak kişisel bir sigorta satın almanız önerilir.

Sorularınızın yanıtları

Airbnb Ev Sahibi Garantisi nedir?

Airbnb Ev Sahibi Garantisi, misafir tarafından teminat dâhilindeki mala verilen ve depozito miktarının üzerinde olan (nadiren karşılaşılır) zararlarda ya da depozito olmadığı durumlarda ev sahibine 1.000.000 dolara kadar koruma sağlar.

Ev Sahibi Garantisi Programı nakit ve menkul kıymetleri, koleksiyon parçalarını, nadir sanat eserlerini, mücevherleri, evcil hayvanları veya kişisel sorumluluğu kapsamaz. Ev sahiplerinin yerlerini kiraya verirken kıymetli eşyalarının güvenliğini sağlamalarını ya da bunları kaldırmalarını tavsiye ederiz. Program kapsamında kullanıma bağlı yıpranma nedeniyle mülkte meydana gelen kayıp ya da zararlar karşılanmaz. Daha fazla bilgi edinin

Ev Sahibi Koruma Sigortası nedir?

Ev Sahibi Koruma Sigortası programı, bir Airbnb konaklamasıyla ilgili olarak üçüncü tarafların fiziksel yaralanma veya maddi hasar taleplerinde, vaka başına 1.000.000 dolara kadar birincil sorumluluk teminatı sağlar.

Bu teminat, kayıtlı yer konumu başına 1.000.000 dolar tutarında bir üst sınıra tabidir ve belirli koşullar, sınırlamalar ve istisnalar söz konusu olabilir. Daha fazla bilgi edinin

Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi ile 
Ev Sahibi Koruma Sigortası arasındaki fark nedir?

Ev Sahibi Garantisi ve Ev Sahibi Koruma Sigortası, Airbnb'nin hasar veya yaralanma durumunda ev sahiplerinin masraflarının karşılanmasına yardımcı olmak için sunduğu iki ayrı programdır.

Ev Sahibi Garantisi: Airbnb'nin Ev Sahibi Garantisi nadiren karşılaşılan bir durum da olsa kayıtlı yerde konaklayan misafirlerin ev sahiplerinin kişisel eşyalarına, dairelerine veya evlerine verdiği maddi hasarlara karşı koruma sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ev Sahibi Garantisi bir sigorta değildir ve mülk sahibi ya da kiracı sigortanızın yerine geçmez.

Ev Sahibi Koruma Sigortası: Ev Sahibi Koruma Sigortası programı bir sigortadır ve üçüncü şahısların fiziksel yaralanma veya maddi hasar taleplerinde ev sahiplerini koruma amacıyla tasarlanmıştır. Ev Sahibi Koruma Sigortası programı, ev sahibinin diğer her tür sigortasından bağımsız olarak tüm ev sahiplerine sunulur ancak yalnızca Airbnb konaklamalarıyla ilgili kazalarda birincil sigorta olarak uygulanır. Daha fazla bilgi edinin

Ev Sahibi Garantisi kapsamında nasıl tazminat talep edebilirim?

Ev sahipleri ve misafirler genellikle sorunları Çözüm Merkezimiz aracılığıyla kendi aralarında çözer. Henüz yapmadıysanız öncelikle misafirinizle iletişime geçip şikâyetinizi bildirin ve Çözüm Merkezimiz üzerinden bir ödeme isteği gönderin.

Sorunu misafirle görüşerek çözemezseniz: İlk olarak lütfen Ev Sahibi Garantisi'nin şartları ve koşulları hakkında bilgi edinin. İsteklerin misafirin çıkış tarihinden 14 gün sonra veya bir sonraki misafirinizin girişinden önce (hangisi daha önceyse) gönderilmesi gerektiğini unutmayın. Daha fazla bilgi edinin

Mülk sahibi sigortası Airbnb ile birlikte nasıl işler?

Airbnb'nin Ev Sahibi Koruma Sigortası birincil sigorta olarak işlev görür, ev sahiplerine (ve uygun durumlarda, evini kiralayan mülk sahiplerine) belirli şartlar, sınırlamalar ve istisnalar çerçevesinde yükümlülük teminatı sağlar.

Bu poliçenin mülk sahibi veya kiracı sigortalarını nasıl etkilediği hakkında sorularınız varsa sigorta teminatınız hakkında sigorta şirketinizden bilgi edinin. Bazı poliçeler, ziyaretçinin yaralanmasından kaynaklanan davalarda mülk sahiplerini ve kiracıları korurken bazıları korumaz. Airbnb konaklamasından doğan yükümlülük Ev Sahibi Koruma Sigortası poliçesinin kapsamında olmasına rağmen sigorta şirketinize mekânınızdaki kiralama etkinliğini bildirmeniz her zaman faydalı olacaktır. Daha fazla bilgi edinin

Ev Sahibi Garantisi, Open Homes'u kapsıyor mu?

Evet. Airbnb Ev Sahibi Garantisi, misafirlerin depozitoyu aşan tutarda hasara neden olduğu ya da depozito bulunmadığı nadir durumlarda, ev sahibine kapsam dâhilindeki mülk için hasarlara yönelik 1.000.000 dolara kadar koruma sağlar. Ev Sahibi Garantisi, Open Homes konaklamaları da dâhil olmak üzere Airbnb'de yapılan tüm konaklamalar için geçerlidir. Daha fazla bilgi edinin

Ev sahipliği yapmaya başlamaya hazır mısınız?

Ev sahipliği yapmaya başlamaya hazır mısınız?