Seyahatlere daha güvenli dönüş

COVID-19 süresince ve sonrasında
seyahat ile ilgili ayrıntılı bilgi edinmek için en son ipuçlarını alın.

Güvenlik ortak bir sorumluluktur

Airbnb topluluğundan güncellenmiş COVID-19 sağlık ve güvenlik uygulamalarını yerine getirme taahhüdü vermesini istiyoruz.

Maske takmak

Misafirler ve ev sahipleri etkileşimde bulunurken maske takmayla ilgili yerel yasalara ve kurallara uymalıdır.

Sosyal mesafe

Yerel yasalar veya kurallar gerektirdiğinde ev sahipleri ile misafirlerinin aralarında 2 metre mesafe bulundurmaları zorunludur.

Üstün temizlik

Ev sahiplerinin uzman destekli, beş adımlı üstün temizlik sürecimizi uygulamaları zorunludur.

Her konaklamada yüksek standartlar

Uzmanların desteğiyle belirlenen beş adımlı üstün temizlik sürecimiz temel temizliğin ötesine geçer ve topluluğumuzun güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için ev sahiplerinin atabileceği çok önemli bir adımdır.

Kalabalıktan uzak özel alanlar

Özel evler. Temassız giriş olanağı. Geniş açık alanlar. Dolu dolu nefes alabileceğiniz yerler. Sizin için en çok önem taşıyan olanaklara sahip konaklama yerlerini bulun.

Sorularınızın yanıtları

Yeni güvenlik ve temizlik kurallarına kimlerin uyması gerekmektedir?

Tüm ev sahiplerinin COVID-19 ile ilgili güvenlik ve temizlik uygulamalarımıza uyması gerekmektedir. Airbnb'nin üstün temizlik süreci hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yerel yasalar veya kurallar gerektirdiğinde tüm ev sahipleri ile misafirlerin yüz yüze etkileşim hâlindeyken maske veya yüz siperi kullanması ve aralarında 2 metre mesafe bulundurması zorunludur. Ancak her şeyden önce, COVID-19'a yakalandıysanız veya bu hastalığın semptomlarını gösteriyorsanız ev sahipliği yapmayın ve seyahat etmeyin. Konaklamalar için sağlık ve güvenlik gerekliliklerimizi gözden geçirin.

Airbnb uygulamasını kullanarak sağlık ve güvenlik uygulamaları hakkındaki özel sorularınızı istediğiniz zaman ev sahiplerine sorabilirsiniz.

Mevcut bir rezervasyonu nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?

Rezervasyonunuzu değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse güncel iptal seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi almak için Airbnb web sitesi veya uygulamasında Seyahatler bölümünü ziyaret edin. Misafirlerin iptal süreçleri ve politikaları hakkında bilgi edinmesine yardımcı olmak için bu kaynağı oluşturduk.

Ayrıca, COVID-19 hastası oldukları için seyahat edemeyen misafirler, müşteri destek ekibiyle iletişime geçerek tam para iadesi almak üzere rezervasyonlarını iptal edebilir. Hafifletici Nedenler Politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Airbnb deneyimleri için hangi COVID-19 politikaları oluşturuldu?

Airbnb deneyimleri, ilgili hükûmet kurallarının izin verdiği ülkelerde yeniden başladı. Yüz yüze deneyimlerde misafirlerden ve ev sahiplerinden, yerel yasalar veya kurallar gerektirdiğinde sosyal mesafe ve maske takma dâhil belirli güvenlik uygulamalarına uymaları beklenir. Ama her şeyden önce, COVID-19'a yakalandıysanız veya kendinizi hasta hissediyorsanız evde kalın. Deneyimlerde geçerli sağlık ve güvenlik kurallarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yalnızca kendi grubunuzla bir deneyim tercih ederseniz özel rezervasyon yapma seçeneğiniz vardır. Gruplar hâlinde toplanmaktan rahatsızlık duyuyorsanız veya yüz yüze deneyimler bölgenizde henüz yeniden başlamadıysa çevrim içi deneyimlerimize göz atabilirsiniz.

Airbnb'de ne tür esnek rezervasyon seçenekleri var?

İptal politikaları ev sahipleri tarafından belirlenir ve kayda göre değişiklik gösterir. Her konaklama yerinin kayıt ana sayfasında iptal politikasıyla ilgili bilgiler sağlanmıştır. İptal politikası esnek olan yerleri bulmanızı kolaylaştırmak amacıyla yeni bir arama filtresi ekledik. Yeni filtre hakkında daha fazla bilgi edinin.

Diğer kaynaklar

Hafifletici Nedenler Politikası

İptal politikaları

Ev sahibi kaynakları